{"id":26901,"date":"2023-08-23T13:12:47","date_gmt":"2023-08-23T12:12:47","guid":{"rendered":"https:\/\/keyfy.com\/politica-de-devoluciones-y-reembolsos\/"},"modified":"2026-08-06T15:14:14","modified_gmt":"2026-08-06T14:14:14","slug":"politica-de-devoluciones-y-reembolsos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/keyfy.com\/es\/politica-de-devoluciones-y-reembolsos\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"  <div id=\"page-header-748252434\" class=\"page-header-wrapper\">\n  <div class=\"page-title light normal-title\">\n\n    \n    <div class=\"page-title-inner container align-center text-center flex-row-col medium-flex-wrap\" >\n            <div class=\"title-content flex-col\">\n        <div class=\"title-breadcrumbs pb-half pt-half\"><nav class=\"woocommerce-breadcrumb breadcrumbs uppercase\">Inicio<\/nav><\/div>      <\/div>\n    <\/div>\n\n       <\/div>\n    <\/div>\n  \n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_1690027296\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row\"  id=\"row-269965796\">\n\n\t<div id=\"col-1565629438\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<div style=\"max-width:820px; margin:0 auto; padding:48px 24px; font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif; color:#1a2233; line-height:1.65;\">\n<p style=\"font-size:13px; font-weight:600; letter-spacing:1.5px; text-transform:uppercase; color:#9aa4b2; margin:0 0 6px;\">Informaci\u00f3n legal<\/p>\n<h1 style=\"font-size:40px; font-weight:800; color:#0f1729; margin:0 0 12px; letter-spacing:-1px;\">Derecho de desistimiento<\/h1>\n<p style=\"font-size:15px; color:#6b7688; margin:0 0 40px;\">Los consumidores tienen derecho a desistir de la compra seg\u00fan las condiciones que se indican a continuaci\u00f3n. Se considera consumidor a cualquier persona f\u00edsica que adquiera bienes o servicios con fines ajenos a su actividad comercial o profesional. <\/p>\n<div style=\"border:1px solid #e6ebf2; border-radius:16px; margin-bottom:20px; overflow:hidden;\">\n<div style=\"background:#f7f9fc; padding:18px 30px; border-bottom:1px solid #e6ebf2;\">\n<h2 style=\"font-size:18px; font-weight:700; color:#0f1729; margin:0;\">Derecho de desistimiento<\/h2>\n<\/p>\n<\/div>\n<div style=\"padding:24px 30px; font-size:15px;\">\n<p style=\"margin:0 0 12px;\">Tienes derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce (14) d\u00edas sin necesidad de dar ninguna raz\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"margin:0 0 12px;\">El plazo de desistimiento empieza el d\u00eda en que se celebra el contrato.<\/p>\n<p style=\"margin:0;\">Basta con que nos env\u00edes una declaraci\u00f3n clara de tu intenci\u00f3n de desistir antes de que finalice el plazo de desistimiento.<\/p>\n<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div style=\"border:1px solid #e6ebf2; border-radius:16px; margin-bottom:20px; overflow:hidden;\">\n<div style=\"background:#f7f9fc; padding:18px 30px; border-bottom:1px solid #e6ebf2;\">\n<h2 style=\"font-size:18px; font-weight:700; color:#0f1729; margin:0;\">Consecuencias de la abstinencia<\/h2>\n<\/p>\n<\/div>\n<div style=\"padding:24px 30px; font-size:15px;\">\n<p style=\"margin:0 0 12px;\">Si rescindes este contrato, te devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los gastos de env\u00edo est\u00e1ndar (excepto los gastos adicionales derivados de la elecci\u00f3n de un m\u00e9todo de env\u00edo diferente).<\/p>\n<p style=\"margin:0 0 12px;\">Te devolveremos el dinero de inmediato, a m\u00e1s tardar 14 d\u00edas despu\u00e9s de que recibamos tu notificaci\u00f3n de desistimiento.<\/p>\n<p style=\"margin:0;\">A menos que se acuerde lo contrario, el reembolso se tramitar\u00e1 mediante el mismo m\u00e9todo de pago que utilizaste en la transacci\u00f3n original. No se te cobrar\u00e1 ninguna comisi\u00f3n por este reembolso. <\/p>\n<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div style=\"border:1px solid #e6ebf2; border-radius:16px; margin-bottom:20px; overflow:hidden;\">\n<div style=\"background:#f7f9fc; padding:18px 30px; border-bottom:1px solid #e6ebf2;\">\n<h2 style=\"font-size:18px; font-weight:700; color:#0f1729; margin:0;\">Caducidad del derecho de desistimiento<\/h2>\n<\/p>\n<\/div>\n<div style=\"padding:24px 30px; font-size:15px;\">\n<p style=\"margin:0 0 12px;\">Tu derecho de desistimiento caduca antes de tiempo si:<\/p>\n<ul style=\"margin:0 0 16px; padding-left:22px;\">\n<li style=\"margin-bottom:8px;\">Has aceptado expresamente que podamos empezar a cumplir el contrato antes de que finalice el plazo de desistimiento, y<\/li>\n<li style=\"margin-bottom:0;\">Has confirmado que pierdes tu derecho de desistimiento una vez que el contrato se haya cumplido \u00edntegramente.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"margin:0 0 12px;\">En el caso de los productos digitales, como las licencias de software, el derecho de desistimiento tambi\u00e9n caduca si:<\/p>\n<ul style=\"margin:0 0 16px; padding-left:22px;\">\n<li style=\"margin-bottom:0;\">la clave de licencia se ha revelado, consultado, activado, canjeado o se ha hecho accesible o utilizable de cualquier otra forma. Te informo de que<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"margin:0; color:#5a6577; font-size:14px;\">Esto cumple con la normativa de la UE sobre la distribuci\u00f3n de contenidos digitales.<\/p>\n<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div style=\"border:1px solid #d4dcf7; border-radius:16px; margin-bottom:20px; overflow:hidden; background:#f5f7ff;\">\n<div style=\"background:#eef2fb; padding:18px 30px; border-bottom:1px solid #d4dcf7;\">\n<h2 style=\"font-size:18px; font-weight:700; color:#0f1729; margin:0;\">Garant\u00eda de satisfacci\u00f3n del cliente de 30 d\u00edas de Keyfy<\/h2>\n<\/p>\n<\/div>\n<div style=\"padding:24px 30px; font-size:15px;\">\n<p style=\"margin:0 0 12px;\">Adem\u00e1s de tus derechos legales, Keyfy te ofrece una garant\u00eda de satisfacci\u00f3n de 30 d\u00edas:<\/p>\n<p style=\"margin:0 0 12px;\">Si no est\u00e1s satisfecho, puedes devolver tu licencia de software en un plazo de 30 d\u00edas, sin ning\u00fan coste.<\/p>\n<p style=\"margin:0;\">Esta garant\u00eda se aplica independientemente del plazo de desistimiento legal que te corresponda.<\/p>\n<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div style=\"border:1px solid #e6ebf2; border-radius:16px; margin-bottom:20px; overflow:hidden;\">\n<div style=\"background:#f7f9fc; padding:18px 30px; border-bottom:1px solid #e6ebf2;\">\n<h2 style=\"font-size:18px; font-weight:700; color:#0f1729; margin:0;\">Gastos de devoluci\u00f3n<\/h2>\n<\/p>\n<\/div>\n<div style=\"padding:24px 30px; font-size:15px;\">\n<p style=\"margin:0;\">Las devoluciones dentro del plazo de garant\u00eda de 30 d\u00edas son gratuitas para el cliente.<\/p>\n<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div style=\"border:1px solid #e6ebf2; border-radius:16px; margin-bottom:0; overflow:hidden;\">\n<div style=\"background:#f7f9fc; padding:18px 30px; border-bottom:1px solid #e6ebf2;\">\n<h2 style=\"font-size:18px; font-weight:700; color:#0f1729; margin:0;\">Gastos administrativos y de cancelaci\u00f3n<\/h2>\n<\/p>\n<\/div>\n<div style=\"padding:24px 30px; font-size:15px;\">\n<p style=\"margin:0;\">Las tasas administrativas que ya se hayan pagado no son reembolsables.<\/p>\n<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1690027296 {\n  padding-top: 30px;\n  padding-bottom: 30px;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blank.php","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_glsr_average":0,"_glsr_ranking":0,"_glsr_reviews":0,"footnotes":""},"class_list":["post-26901","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/keyfy.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/26901","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/keyfy.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/keyfy.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/keyfy.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/keyfy.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=26901"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/keyfy.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/26901\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":37606,"href":"https:\/\/keyfy.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/26901\/revisions\/37606"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/keyfy.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=26901"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}