{"id":26913,"date":"2023-08-23T13:12:47","date_gmt":"2023-08-23T12:12:47","guid":{"rendered":"https:\/\/keyfy.com\/politica-de-reembolso-e-devolucoes\/"},"modified":"2026-08-06T15:14:38","modified_gmt":"2026-08-06T14:14:38","slug":"politica-de-reembolso-e-devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/keyfy.com\/pt-pt\/politica-de-reembolso-e-devolucoes\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"  <div id=\"page-header-1139948604\" class=\"page-header-wrapper\">\n  <div class=\"page-title light normal-title\">\n\n    \n    <div class=\"page-title-inner container align-center text-center flex-row-col medium-flex-wrap\" >\n            <div class=\"title-content flex-col\">\n        <div class=\"title-breadcrumbs pb-half pt-half\"><nav class=\"woocommerce-breadcrumb breadcrumbs uppercase\">P\u00e1gina inicial<\/nav><\/div>      <\/div>\n    <\/div>\n\n       <\/div>\n    <\/div>\n  \n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_1804877152\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row\"  id=\"row-2064003810\">\n\n\t<div id=\"col-594151090\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<div style=\"max-width:820px; margin:0 auto; padding:48px 24px; font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif; color:#1a2233; line-height:1.65;\">\n<p style=\"font-size:13px; font-weight:600; letter-spacing:1.5px; text-transform:uppercase; color:#9aa4b2; margin:0 0 6px;\">Informa\u00e7\u00f5es legais<\/p>\n<h1 style=\"font-size:40px; font-weight:800; color:#0f1729; margin:0 0 12px; letter-spacing:-1px;\">Direito de rescis\u00e3o<\/h1>\n<p style=\"font-size:15px; color:#6b7688; margin:0 0 40px;\">Os consumidores t\u00eam direito de rescis\u00e3o, de acordo com as condi\u00e7\u00f5es abaixo. Considera-se consumidor qualquer pessoa singular que adquira bens ou servi\u00e7os para fins n\u00e3o relacionados com a sua atividade comercial ou profissional. <\/p>\n<div style=\"border:1px solid #e6ebf2; border-radius:16px; margin-bottom:20px; overflow:hidden;\">\n<div style=\"background:#f7f9fc; padding:18px 30px; border-bottom:1px solid #e6ebf2;\">\n<h2 style=\"font-size:18px; font-weight:700; color:#0f1729; margin:0;\">Direito de rescis\u00e3o<\/h2>\n<\/p>\n<\/div>\n<div style=\"padding:24px 30px; font-size:15px;\">\n<p style=\"margin:0 0 12px;\">Tens o direito de rescindir este contrato no prazo de catorze (14) dias, sem precisares de justificar a tua decis\u00e3o.<\/p>\n<p style=\"margin:0 0 12px;\">O prazo de desist\u00eancia come\u00e7a no dia em que o contrato \u00e9 celebrado.<\/p>\n<p style=\"margin:0;\">Basta enviares-nos uma declara\u00e7\u00e3o clara da tua inten\u00e7\u00e3o de desistir antes de o prazo de desist\u00eancia terminar.<\/p>\n<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div style=\"border:1px solid #e6ebf2; border-radius:16px; margin-bottom:20px; overflow:hidden;\">\n<div style=\"background:#f7f9fc; padding:18px 30px; border-bottom:1px solid #e6ebf2;\">\n<h2 style=\"font-size:18px; font-weight:700; color:#0f1729; margin:0;\">Consequ\u00eancias da abstin\u00eancia<\/h2>\n<\/p>\n<\/div>\n<div style=\"padding:24px 30px; font-size:15px;\">\n<p style=\"margin:0 0 12px;\">Se rescindires este contrato, vamos reembolsar-te todos os pagamentos que recebemos de ti, incluindo os custos de envio padr\u00e3o (excluindo custos adicionais resultantes da escolha de um m\u00e9todo de envio diferente).<\/p>\n<p style=\"margin:0 0 12px;\">O reembolso ser\u00e1 efetuado de imediato, o mais tardar 14 dias ap\u00f3s recebermos o teu aviso de rescis\u00e3o.<\/p>\n<p style=\"margin:0;\">A menos que seja acordado de outra forma, o reembolso ser\u00e1 processado atrav\u00e9s do mesmo m\u00e9todo de pagamento que usaste na transa\u00e7\u00e3o original. N\u00e3o te ser\u00e3o cobradas quaisquer taxas por este reembolso. <\/p>\n<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div style=\"border:1px solid #e6ebf2; border-radius:16px; margin-bottom:20px; overflow:hidden;\">\n<div style=\"background:#f7f9fc; padding:18px 30px; border-bottom:1px solid #e6ebf2;\">\n<h2 style=\"font-size:18px; font-weight:700; color:#0f1729; margin:0;\">T\u00e9rmino do prazo do direito de rescis\u00e3o<\/h2>\n<\/p>\n<\/div>\n<div style=\"padding:24px 30px; font-size:15px;\">\n<p style=\"margin:0 0 12px;\">O teu direito de rescis\u00e3o expira antecipadamente se:<\/p>\n<ul style=\"margin:0 0 16px; padding-left:22px;\">\n<li style=\"margin-bottom:8px;\">Concordaste expressamente que podemos come\u00e7ar a cumprir o contrato antes do fim do prazo de desist\u00eancia, e<\/li>\n<li style=\"margin-bottom:0;\">J\u00e1 confirmaste que perdes o direito de rescis\u00e3o assim que o contrato tiver sido integralmente cumprido.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"margin:0 0 12px;\">No caso de bens digitais, como licen\u00e7as de software, o direito de rescis\u00e3o tamb\u00e9m caduca se:<\/p>\n<ul style=\"margin:0 0 16px; padding-left:22px;\">\n<li style=\"margin-bottom:0;\">a chave de licen\u00e7a foi revelada, visualizada, ativada, resgatada ou, de alguma outra forma, tornada acess\u00edvel ou utiliz\u00e1vel. N\u00e3o<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"margin:0; color:#5a6577; font-size:14px;\">Isto est\u00e1 em conformidade com as regras da UE relativas \u00e0 distribui\u00e7\u00e3o de conte\u00fados digitais.<\/p>\n<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div style=\"border:1px solid #d4dcf7; border-radius:16px; margin-bottom:20px; overflow:hidden; background:#f5f7ff;\">\n<div style=\"background:#eef2fb; padding:18px 30px; border-bottom:1px solid #d4dcf7;\">\n<h2 style=\"font-size:18px; font-weight:700; color:#0f1729; margin:0;\">Garantia de satisfa\u00e7\u00e3o do cliente de 30 dias da Keyfy<\/h2>\n<\/p>\n<\/div>\n<div style=\"padding:24px 30px; font-size:15px;\">\n<p style=\"margin:0 0 12px;\">Para al\u00e9m dos teus direitos legais, a Keyfy oferece uma garantia de satisfa\u00e7\u00e3o de 30 dias:<\/p>\n<p style=\"margin:0 0 12px;\">Se n\u00e3o ficares satisfeito, podes devolver a tua licen\u00e7a de software no prazo de 30 dias \u2014 sem qualquer custo.<\/p>\n<p style=\"margin:0;\">Esta garantia aplica-se independentemente do teu prazo legal de rescis\u00e3o.<\/p>\n<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div style=\"border:1px solid #e6ebf2; border-radius:16px; margin-bottom:20px; overflow:hidden;\">\n<div style=\"background:#f7f9fc; padding:18px 30px; border-bottom:1px solid #e6ebf2;\">\n<h2 style=\"font-size:18px; font-weight:700; color:#0f1729; margin:0;\">Custos de devolu\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<\/p>\n<\/div>\n<div style=\"padding:24px 30px; font-size:15px;\">\n<p style=\"margin:0;\">As devolu\u00e7\u00f5es dentro do per\u00edodo de garantia de 30 dias s\u00e3o gratuitas para o cliente.<\/p>\n<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div style=\"border:1px solid #e6ebf2; border-radius:16px; margin-bottom:0; overflow:hidden;\">\n<div style=\"background:#f7f9fc; padding:18px 30px; border-bottom:1px solid #e6ebf2;\">\n<h2 style=\"font-size:18px; font-weight:700; color:#0f1729; margin:0;\">Taxas administrativas e de cancelamento<\/h2>\n<\/p>\n<\/div>\n<div style=\"padding:24px 30px; font-size:15px;\">\n<p style=\"margin:0;\">As taxas administrativas j\u00e1 pagas n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis.<\/p>\n<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1804877152 {\n  padding-top: 30px;\n  padding-bottom: 30px;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blank.php","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_glsr_average":0,"_glsr_ranking":0,"_glsr_reviews":0,"footnotes":""},"class_list":["post-26913","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/keyfy.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/26913","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/keyfy.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/keyfy.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/keyfy.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/keyfy.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=26913"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/keyfy.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/26913\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":37630,"href":"https:\/\/keyfy.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/26913\/revisions\/37630"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/keyfy.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=26913"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}