Πολιτική απορρήτου

1. Εισαγωγή και λεπτομέρειες σχετικά με τον ελεγκτή

1.1 Χαιρόμαστε που επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας και σας ευχαριστούμε για το ενδιαφέρον σας. Παρακάτω σας ενημερώνουμε σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο διαχειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας. Ως προσωπικά δεδομένα ορίζονται όλα τα δεδομένα που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την ταυτοποίησή σας.

1.2 Ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων για τον παρόντα ιστότοπο, κατά την έννοια του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (GDPR), είναι η Cyberrights Ltd, 128 City Road, Λονδίνο, EC1V 2NX, Ηνωμένο Βασίλειο.

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: [email protected]

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας είναι το φυσικό ή νομικό πρόσωπο που, μόνος ή από κοινού με άλλους, καθορίζει τους σκοπούς και τα μέσα επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

2. Συλλογή δεδομένων κατά την επίσκεψη στον ιστότοπό μας

2.1 Όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας αποκλειστικά για ενημερωτικούς σκοπούς, δηλαδή εάν δεν εγγραφείτε ή δεν μας διαβιβάσετε με άλλο τρόπο πληροφορίες, συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που αποστέλλει ο περιηγητής σας στον διακομιστή μας (τα λεγόμενα «αρχεία καταγραφής διακομιστή»). Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, συλλέγουμε τα ακόλουθα δεδομένα, τα οποία είναι τεχνικά απαραίτητα για να σας εμφανίσουμε τον ιστότοπο:

• Ο ιστότοπος που επισκέπτεστε στον τομέα μας
• Ημερομηνία και ώρα πρόσβασης
• Ποσότητα δεδομένων που αποστέλλονται σε byte
• Πηγή/ιστότοπος παραπομπής από τον οποίο μεταβήκατε στη σελίδα
• Χρησιμοποιούμενος περιηγητής
• Χρησιμοποιούμενο λειτουργικό σύστημα
• Χρησιμοποιημένη διεύθυνση IP (όπου ισχύει, σε ανώνυμη μορφή)

Η επεξεργασία πραγματοποιείται σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) του ΓΚΠΔ, βάσει του έννομου συμφέροντός μας για τη βελτίωση της σταθερότητας και της λειτουργικότητας του ιστότοπού μας. Τα δεδομένα δεν διαβιβάζονται σε τρίτους ούτε χρησιμοποιούνται με οποιονδήποτε άλλο τρόπο. Ωστόσο, διατηρούμε το δικαίωμα να ελέγξουμε εκ των υστέρων τα αρχεία καταγραφής του διακομιστή, εφόσον υπάρχουν συγκεκριμένες ενδείξεις παράνομης χρήσης.

2.2 Για λόγους ασφαλείας και για την προστασία της διαβίβασης προσωπικών δεδομένων και άλλου εμπιστευτικού περιεχομένου (π.χ. παραγγελίες ή ερωτήσεις προς τον υπεύθυνο επεξεργασίας), ο παρόν ιστότοπος χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση SSL ή TLS. Μπορείτε να αναγνωρίσετε μια κρυπτογραφημένη σύνδεση από τη σειρά χαρακτήρων «https://» και το σύμβολο του κλειδιού στη γραμμή διευθύνσεων του προγράμματος περιήγησής σας.

3. Φιλοξενία & Δίκτυο Διανομής Περιεχομένου

Cloudflare

Χρησιμοποιούμε ένα δίκτυο διανομής περιεχομένου της εταιρείας Cloudflare Inc., 101 Townsend St., Σαν Φρανσίσκο, CA 94107, ΗΠΑ.

Η υπηρεσία αυτή μας επιτρέπει να παρέχουμε γρήγορα μεγάλα αρχεία πολυμέσων, όπως γραφικά, περιεχόμενο σελίδων ή σενάρια, μέσω ενός δικτύου διακομιστών που είναι κατανεμημένοι σε διάφορες περιοχές. Η επεξεργασία πραγματοποιείται με σκοπό τη διασφάλιση του έννομου συμφέροντός μας για τη βελτίωση της σταθερότητας και της λειτουργικότητας του ιστότοπού μας, σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) του ΓΚΠΔ. Έχουμε συνάψει συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων (DPA) με τον πάροχο, η οποία διασφαλίζει την προστασία των δεδομένων των επισκεπτών μας και απαγορεύει τη μη εξουσιοδοτημένη αποκάλυψη σε τρίτους.

Όσον αφορά τη διαβίβαση δεδομένων προς τις ΗΠΑ, ο πάροχος διαθέτει πιστοποίηση στο πλαίσιο του Πλαισίου Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ, το οποίο, βάσει απόφασης της Ευρωπαϊκής Επιτροπής περί επαρκούς επιπέδου προστασίας, διασφαλίζει τη συμμόρφωση με το ευρωπαϊκό επίπεδο προστασίας δεδομένων.

4. Cookies

Για να κάνουμε την επίσκεψή σας στον ιστότοπό μας πιο ελκυστική και να σας παρέχουμε τη δυνατότητα χρήσης ορισμένων λειτουργιών, χρησιμοποιούμε cookies, δηλαδή μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας. Ορισμένα από αυτά τα cookies διαγράφονται αυτόματα όταν κλείνετε το πρόγραμμα περιήγησής σας (τα λεγόμενα «cookies συνεδρίας»), ενώ άλλα παραμένουν στη συσκευή σας για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα και μας επιτρέπουν να αποθηκεύουμε τις ρυθμίσεις σας για τις σελίδες (τα λεγόμενα «μόνιμα cookies»). Μπορείτε να βρείτε τη διάρκεια αποθήκευσης των μόνιμων cookies στην επισκόπηση των ρυθμίσεων cookies του προγράμματος περιήγησής σας.

Σε περίπτωση που τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται επίσης σε επεξεργασία μέσω μεμονωμένων cookies που χρησιμοποιούμε, η επεξεργασία πραγματοποιείται είτε σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β) του ΓΚΠΔ για την εκτέλεση σύμβασης, είτε σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α) του ΓΚΠΔ σε περίπτωση που έχει δοθεί συγκατάθεση, είτε σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) του ΓΚΠΔ για τη διασφάλιση των έννομων συμφερόντων μας όσον αφορά τη βέλτιστη δυνατή λειτουργικότητα του ιστότοπου και τον φιλικό προς τον πελάτη και αποτελεσματικό σχεδιασμό της επίσκεψης στις σελίδες μας.

Μπορείτε να ρυθμίσετε τον περιηγητή σας έτσι ώστε να ενημερώνεστε για την αποθήκευση των cookies και να αποφασίζετε ξεχωριστά αν θα τα αποδεχτείτε, αν θα αποδεχτείτε cookies σε συγκεκριμένες περιπτώσεις ή αν θα τα αποκλείσετε γενικά.

Παρακαλούμε να λάβετε υπόψη ότι, εάν δεν αποδεχτείτε τα cookies, η λειτουργικότητα του ιστότοπού μας ενδέχεται να περιοριστεί.

5. Επικοινωνία

5.1 Tidio

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί ένα σύστημα ζωντανής συνομιλίας της εταιρείας Tidio Poland Sp. z o.o., Wojska Polskiego 81, 70-481 Szczecin, Πολωνία.

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που διαβιβάζονται μέσω της συνομιλίας πραγματοποιείται είτε σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β) του ΓΚΠΔ, επειδή είναι απαραίτητη για τη σύναψη ή την εκτέλεση σύμβασης, είτε σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) του ΓΚΠΔ, βάσει του έννομου συμφέροντός μας για την αποτελεσματική υποστήριξη των επισκεπτών του ιστότοπού μας. Τα δεδομένα που παρέχετε με αυτόν τον τρόπο θα διαγραφούν, με την επιφύλαξη των νόμιμων προθεσμιών διατήρησης, μόλις το σχετικό ζήτημα επιλυθεί οριστικά.

Επιπλέον, ενδέχεται να συλλέγονται και να αξιολογούνται περαιτέρω πληροφορίες με σκοπό τη δημιουργία ψευδωνυμοποιημένων προφίλ χρήσης μέσω cookies· ωστόσο, οι πληροφορίες αυτές δεν χρησιμεύουν για την ταυτοποίησή σας προσωπικά και δεν συγχωνεύονται με κανένα άλλο σύνολο δεδομένων. Όταν οι πληροφορίες αυτές έχουν προσωπικό χαρακτήρα, η επεξεργασία πραγματοποιείται σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) του ΓΚΠΔ, βάσει του έννομου συμφέροντός μας για τη στατιστική ανάλυση της συμπεριφοράς των χρηστών με σκοπό τη βελτιστοποίηση.

Η αποθήκευση cookies μπορεί να αποτραπεί μέσω των κατάλληλων ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης. Ωστόσο, αυτό ενδέχεται να οδηγήσει σε περιορισμούς στη λειτουργικότητα του ιστότοπού μας. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να εκφράσετε την αντίρρησή σας στη συλλογή και αποθήκευση δεδομένων με σκοπό τη δημιουργία ενός ψευδωνυμοποιημένου προφίλ χρήσης, με ισχύ για το μέλλον.

Έχουμε συνάψει συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων με τον πάροχο, η οποία διασφαλίζει την προστασία των δεδομένων των επισκεπτών του ιστότοπού μας και απαγορεύει τη μη εξουσιοδοτημένη αποκάλυψη σε τρίτους.

5.2 TidioChat (Tidio Ltd.)

Σε αυτόν τον ιστότοπο συλλέγονται και αποθηκεύονται ανώνυμα δεδομένα με τη χρήση τεχνολογιών της εταιρείας Tidio Ltd., 220C Blythe Road, W14 0HH, Λονδίνο, Ηνωμένο Βασίλειο (www.tidiochat.com), με σκοπό την ανάλυση της επισκεψιμότητας του ιστότοπου και τη λειτουργία του συστήματος ζωντανής συνομιλίας για την απάντηση σε αιτήματα ζωντανής υποστήριξης.

Από αυτά τα ανώνυμα δεδομένα, μπορούν να δημιουργηθούν προφίλ χρήσης υπό ψευδώνυμο. Για τον σκοπό αυτό ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν cookies. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται τοπικά στην προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησης του επισκέπτη του ιστότοπου. Τα cookies επιτρέπουν την αναγνώριση του προγράμματος περιήγησης.

Τα δεδομένα που συλλέγονται μέσω των τεχνολογιών του TidioChat δεν θα χρησιμοποιηθούν για την ταυτοποίηση του επισκέπτη του παρόντος ιστότοπου χωρίς τη ρητή συγκατάθεση του υποκειμένου των δεδομένων και δεν θα συγχωνευθούν με προσωπικά δεδομένα που αφορούν τον κάτοχο του ψευδωνύμου. Για να αποτρέψετε την αποθήκευση των cookies της TidioChat, μπορείτε να ρυθμίσετε τον περιηγητή σας στο διαδίκτυο έτσι ώστε να μην αποθηκεύονται στο μέλλον cookies στον υπολογιστή σας ή να διαγραφούν τα cookies που έχουν ήδη αποθηκευτεί. Ωστόσο, η απενεργοποίηση όλων των cookies ενδέχεται να έχει ως αποτέλεσμα ορισμένες λειτουργίες στους ιστότοπούς μας να μην μπορούν πλέον να εκτελεστούν.

Μπορείτε να εκφράσετε την αντίρρησή σας όσον αφορά τη συλλογή και την αποθήκευση δεδομένων με σκοπό τη δημιουργία ενός ψευδωνυμοποιημένου προφίλ χρήσης ανά πάσα στιγμή, με ισχύ για το μέλλον, αποστέλλοντας την ανεπίσημη αντίρρησή σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση που αναφέρεται στη νομική σημείωση (Impressum).

Έχουμε συνάψει συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων με τον πάροχο, η οποία διασφαλίζει την προστασία των δεδομένων των επισκεπτών του ιστότοπού μας και απαγορεύει τη μη εξουσιοδοτημένη αποκάλυψη σε τρίτους.

5.3 Γενική επικοινωνία (Φόρμα επικοινωνίας / Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο)

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας (π.χ. μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή μέσω email), συλλέγονται προσωπικά δεδομένα. Τα δεδομένα που συλλέγονται κατά τη χρήση της φόρμας επικοινωνίας αναγράφονται στην ίδια τη φόρμα. Τα δεδομένα αυτά αποθηκεύονται και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά με σκοπό την απάντηση στο ερώτημά σας και για τη σχετική τεχνική διαχείριση.

Η νομική βάση για την επεξεργασία αυτών των δεδομένων είναι το έννομο συμφέρον μας να απαντήσουμε στο αίτημά σας, σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) του ΓΚΠΔ. Εάν η επικοινωνία σας αποσκοπεί στη σύναψη σύμβασης, η πρόσθετη νομική βάση για την επεξεργασία είναι το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β) του ΓΚΠΔ. Τα δεδομένα σας θα διαγραφούν μόλις το αίτημά σας έχει διευθετηθεί οριστικά. Αυτό ισχύει όταν από τις περιστάσεις συνάγεται ότι το εν λόγω ζήτημα έχει διευκρινιστεί οριστικά και δεν υφίστανται νομικές υποχρεώσεις διατήρησης που να εμποδίζουν τη διαγραφή.

6. Χρήση των δεδομένων των πελατών για άμεση διαφήμιση

Klaviyo

Η αποστολή των ενημερωτικών δελτίων μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πραγματοποιείται μέσω της εταιρείας Klaviyo, Inc., 125 Summer St., Ste 600, Βοστώνη, MA 02110, ΗΠΑ.

Με βάση το έννομο συμφέρον μας για αποτελεσματικό και φιλικό προς τον χρήστη μάρκετινγκ μέσω ενημερωτικού δελτίου, διαβιβάζουμε τα δεδομένα που παρέχετε κατά την εγγραφή σας στο ενημερωτικό δελτίο στον εν λόγω πάροχο, σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) του ΓΚΠΔ, ώστε να μπορεί να αποστέλλει το ενημερωτικό δελτίο εκ μέρους μας.

Με την επιφύλαξη της ρητής συγκατάθεσής σας σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α) του ΓΚΠΔ, ο πάροχος πραγματοποιεί επίσης στατιστική ανάλυση της απόδοσης των εκστρατειών ενημερωτικών δελτίων χρησιμοποιώντας web beacons και tracking pixels στα αποστελλόμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τα οποία μπορούν να μετρήσουν τα ποσοστά ανοίγματος και συγκεκριμένες αλληλεπιδράσεις με το περιεχόμενο των ενημερωτικών δελτίων. Συλλέγονται και αξιολογούνται επίσης πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή (π.χ. ώρα πρόσβασης, διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα), οι οποίες όμως δεν συγχωνεύονται με άλλα σύνολα δεδομένων.

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για την παρακολούθηση του ενημερωτικού δελτίου ανά πάσα στιγμή, με ισχύ για το μέλλον.

Έχουμε συνάψει συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων με τον πάροχο, η οποία προστατεύει τα δεδομένα των επισκεπτών του ιστότοπού μας και απαγορεύει τη γνωστοποίησή τους σε τρίτους.

Όσον αφορά τη διαβίβαση δεδομένων προς τις ΗΠΑ, ο πάροχος διαθέτει πιστοποίηση στο πλαίσιο του Πλαισίου Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ, το οποίο, βάσει απόφασης της Ευρωπαϊκής Επιτροπής περί επαρκούς επιπέδου προστασίας, διασφαλίζει τη συμμόρφωση με το ευρωπαϊκό επίπεδο προστασίας δεδομένων.

7. Υπηρεσίες ανάλυσης ιστού

7.1 Google Analytics 4

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Google Analytics 4, μια υπηρεσία ανάλυσης ιστού της Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Δουβλίνο, D04 E5W5, Ιρλανδία («Google»), η οποία επιτρέπει την ανάλυση της χρήσης του ιστότοπού μας από εσάς.

Από προεπιλογή, όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπο, το Google Analytics 4 τοποθετεί cookies, τα οποία αποθηκεύονται ως μικρά αρχεία κειμένου στη συσκευή σας και συλλέγουν ορισμένες πληροφορίες. Σε αυτές περιλαμβάνεται η διεύθυνση IP σας, η οποία, ωστόσο, συντομεύεται από την Google κατά τα τελευταία ψηφία, προκειμένου να αποκλειστεί η άμεση ταύτιση με το πρόσωπό σας.

Οι πληροφορίες διαβιβάζονται στους διακομιστές της Google και υποβάλλονται σε επεξεργασία εκεί. Είναι επίσης πιθανή η διαβίβαση δεδομένων στην Google LLC, η οποία εδρεύει στις ΗΠΑ. Η Google χρησιμοποιεί τις πληροφορίες που συλλέγονται για λογαριασμό μας προκειμένου να αξιολογήσει τη χρήση του ιστότοπου από εσάς, να συντάξει εκθέσεις σχετικά με τη δραστηριότητα του ιστότοπου για λογαριασμό μας και να παρέχει άλλες υπηρεσίες που σχετίζονται με τη χρήση του ιστότοπου και του διαδικτύου. Η διεύθυνση IP που διαβιβάζεται από το πρόγραμμα περιήγησής σας δεν θα συγχωνευθεί με άλλα δεδομένα της Google. Τα δεδομένα που συλλέγονται αποθηκεύονται για περίοδο δύο μηνών και στη συνέχεια διαγράφονται.

Όλες οι επεξεργασίες που περιγράφονται παραπάνω, και ιδίως η εγκατάσταση cookies στη συσκευή σας, πραγματοποιούνται μόνο εφόσον μας έχετε δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σας, σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α) του ΓΚΠΔ. Χωρίς τη συγκατάθεσή σας, το Google Analytics 4 δεν θα χρησιμοποιηθεί κατά τη διάρκεια της επίσκεψής σας στον ιστότοπό μας. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή με ισχύ για το μέλλον. Για να ασκήσετε το δικαίωμά σας ανάκλησης, παρακαλούμε απενεργοποιήστε αυτήν την υπηρεσία χρησιμοποιώντας το «εργαλείο συγκατάθεσης για τα cookies» που παρέχεται στον ιστότοπο.

Έχουμε συνάψει συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων με την Google, η οποία διασφαλίζει την προστασία των δεδομένων των επισκεπτών του ιστότοπού μας και απαγορεύει τη μη εξουσιοδοτημένη αποκάλυψη σε τρίτους.

Περισσότερες νομικές πληροφορίες σχετικά με το Google Analytics 4 μπορείτε να βρείτε στις διευθύνσεις: business.safety.google/privacy και policies.google.com/privacy.

Δημογραφικά χαρακτηριστικά

Το Google Analytics 4 χρησιμοποιεί τη λειτουργία «δημογραφικά χαρακτηριστικά» για τη δημιουργία στατιστικών που περιέχουν πληροφορίες σχετικά με την ηλικία, το φύλο και τα ενδιαφέροντα των επισκεπτών του ιστότοπου. Αυτό επιτυγχάνεται μέσω της ανάλυσης διαφημιστικών στοιχείων και πληροφοριών από τρίτους παρόχους. Με αυτόν τον τρόπο καθίσταται δυνατή η αναγνώριση ομάδων-στόχων για δραστηριότητες μάρκετινγκ. Τα δεδομένα που συλλέγονται δεν μπορούν να αντιστοιχιστούν σε συγκεκριμένο άτομο και διαγράφονται μετά από περίοδο αποθήκευσης δύο μηνών.

Google Signals

Ως επέκταση του Google Analytics 4, το Google Signals μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε αυτόν τον ιστότοπο για τη δημιουργία αναφορών που καλύπτουν πολλαπλές συσκευές. Εάν έχετε ενεργοποιήσει τις εξατομικευμένες διαφημίσεις και έχετε συνδέσει τις συσκευές σας με τον λογαριασμό σας στο Google, η Google μπορεί, με την συγκατάθεσή σας σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α) του ΓΚΠΔ, να αναλύει τη συμπεριφορά χρήσης σας σε όλες τις συσκευές και να δημιουργεί μοντέλα βάσεων δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων των μετατροπών μεταξύ συσκευών. Δεν λαμβάνουμε προσωπικά δεδομένα από την Google, αλλά μόνο στατιστικά στοιχεία. Εάν επιθυμείτε να διακόψετε την ανάλυση μεταξύ συσκευών, μπορείτε να απενεργοποιήσετε την «Εξατομικευμένη διαφήμιση» στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας στην Google.

Αναγνωριστικά χρηστών

Ως επέκταση του Google Analytics 4, ενδέχεται να χρησιμοποιείται σε αυτόν τον ιστότοπο η λειτουργία «User-ID». Εάν έχετε συναινέσει στη χρήση του Google Analytics 4 σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α) του ΓΚΠΔ, έχετε δημιουργήσει λογαριασμό σε αυτόν τον ιστότοπο και συνδέεστε σε αυτόν τον λογαριασμό από διαφορετικές συσκευές, οι δραστηριότητές σας, συμπεριλαμβανομένων των μετατροπών, μπορούν να αναλυθούν σε όλες τις συσκευές.

Όσον αφορά τη διαβίβαση δεδομένων προς τις ΗΠΑ, ο πάροχος διαθέτει πιστοποίηση στο πλαίσιο του Πλαισίου Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ, το οποίο, βάσει απόφασης της Ευρωπαϊκής Επιτροπής περί επαρκούς επιπέδου προστασίας, διασφαλίζει τη συμμόρφωση με το ευρωπαϊκό επίπεδο προστασίας δεδομένων.

7.2 Google Tag Manager

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το «Google Tag Manager», μια υπηρεσία που παρέχεται από την Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Δουβλίνο 4, Ιρλανδία («Google»).

Το Google Tag Manager παρέχει ένα τεχνικό πλαίσιο για την ομαδοποίηση διαφόρων διαδικτυακών εφαρμογών, συμπεριλαμβανομένων υπηρεσιών παρακολούθησης και ανάλυσης, καθώς και για τον έλεγχο και τη σύνδεσή τους μέσω μιας ενοποιημένης διεπαφής χρήστη. Το Google Tag Manager από μόνο του δεν αποθηκεύει ούτε διαβάζει πληροφορίες στις συσκευές των χρηστών, ούτε πραγματοποιεί δικές του αναλύσεις δεδομένων. Ωστόσο, κατά τη χρήση του Google Tag Manager, η διεύθυνση IP σας διαβιβάζεται στην Google κατά τη φόρτωση μιας σελίδας και ενδέχεται να αποθηκευτεί εκεί. Τα δεδομένα ενδέχεται επίσης να μεταφερθούν σε διακομιστές της Google LLC στις ΗΠΑ.

Η επεξεργασία αυτή πραγματοποιείται μόνο εφόσον μας έχετε δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σας, σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α) του ΓΚΠΔ. Χωρίς τη συγκατάθεση αυτή, το Google Tag Manager δεν θα χρησιμοποιηθεί κατά τη διάρκεια της επίσκεψής σας στον ιστότοπό μας. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, με ισχύ για το μέλλον, μέσω του «εργαλείου συγκατάθεσης για τα cookies» που διατίθεται στον ιστότοπο.

Έχουμε συνάψει συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων με τον πάροχο. Όσον αφορά τη διαβίβαση δεδομένων στις ΗΠΑ, ο πάροχος διαθέτει πιστοποίηση στο πλαίσιο του Πλαισίου Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ.

7.3 Hotjar

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί μια υπηρεσία ανάλυσης επισκεψιμότητας της Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Μάλτα.

Χρησιμοποιώντας cookies ή/και παρόμοιες τεχνολογίες (pixel παρακολούθησης, web beacons, αλγόριθμους ανάγνωσης πληροφοριών συσκευής και προγράμματος περιήγησης), η υπηρεσία συλλέγει και αποθηκεύει ψευδωνυμοποιημένα δεδομένα επισκεπτών, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών σχετικά με τη χρησιμοποιούμενη συσκευή, όπως η διεύθυνση IP και πληροφορίες του προγράμματος περιήγησης, με σκοπό την αξιολόγησή τους για στατιστικές αναλύσεις της συμπεριφοράς χρήσης και τη δημιουργία ψευδωνυμοποιημένων προφίλ χρήσης. Αυτό επιτρέπει, μεταξύ άλλων, την αξιολόγηση των προτύπων κίνησης (τα λεγόμενα heatmaps), τα οποία δείχνουν τη διάρκεια των επισκέψεων καθώς και τις αλληλεπιδράσεις με το περιεχόμενο της σελίδας (π.χ. εισαγωγές κειμένου, κύλιση, κλικ και περάσματα του ποντικιού). Η ψευδωνυμοποίηση αποκλείει γενικά την άμεση προσωπική αναφορά. Δεν πραγματοποιείται συγχώνευση με μη ψευδωνυμοποιημένα δεδομένα που συλλέγονται με άλλους τρόπους σχετικά με το πρόσωπό σας.

Όλες οι επεξεργασίες που περιγράφονται παραπάνω πραγματοποιούνται μόνο εφόσον μας έχετε δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σας, σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α) του ΓΚΠΔ. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, με ισχύ για το μέλλον, απενεργοποιώντας την εν λόγω υπηρεσία μέσω του «εργαλείου συγκατάθεσης για τα cookies» που διατίθεται στον ιστότοπο. Έχουμε συνάψει συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων με τον πάροχο.

8. Επαναστόχευση / Επαναμάρκετινγκ και παρακολούθηση μετατροπών

Meta Pixel

Στο πλαίσιο της διαδικτυακής μας προσφοράς, χρησιμοποιούμε την υπηρεσία «Meta Pixel» της εταιρείας Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Δουβλίνο 2, Ιρλανδία («Meta»).

Όταν ένας χρήστης κάνει κλικ σε μια διαφήμιση που έχουμε τοποθετήσει στο Facebook και/ή στο Instagram, η διεύθυνση URL της σελίδας μας προς την οποία παραπέμπει η διαφήμιση εμπλουτίζεται με μια παράμετρο μέσω του «Meta Pixel». Αυτή η παράμετρος URL καταχωρείται στη συνέχεια στο πρόγραμμα περιήγησης του χρήστη μέσω ενός cookie που δημιουργεί η σελίδα μας.

Αυτό επιτρέπει στη Meta να προσδιορίζει τους επισκέπτες της διαδικτυακής μας παρουσίας ως ομάδα-στόχο για την προβολή διαφημίσεων («Ads»). Συνεπώς, χρησιμοποιούμε αυτή την υπηρεσία για να προβάλλουμε τις διαφημίσεις που τοποθετούμε στο Facebook και/ή στο Instagram μόνο σε εκείνους τους χρήστες που έχουν επίσης δείξει ενδιαφέρον για τη διαδικτυακή μας παρουσία ή που παρουσιάζουν συγκεκριμένα χαρακτηριστικά («Custom Audiences»). Με το «Meta Pixel» είναι επίσης δυνατό να παρακολουθείται εάν οι χρήστες ανακατευθύνονται στον ιστότοπό μας μετά από κλικ σε μια διαφήμιση και ποιες ενέργειες πραγματοποιούν εκεί («παρακολούθηση μετατροπών»).

Τα δεδομένα που συλλέγονται είναι ανώνυμα για εμάς και δεν μας επιτρέπουν να εξαγάγουμε συμπεράσματα σχετικά με την ταυτότητα των χρηστών. Ωστόσο, τα δεδομένα αποθηκεύονται και υποβάλλονται σε επεξεργασία από τη Meta, γεγονός που καθιστά δυνατή τη σύνδεσή τους με το αντίστοιχο προφίλ χρήστη, ενώ η Meta μπορεί να χρησιμοποιήσει τα δεδομένα αυτά για δικούς της διαφημιστικούς σκοπούς.

Όλες οι επεξεργασίες που περιγράφονται παραπάνω πραγματοποιούνται μόνο εφόσον μας έχετε δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σας, σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α) του ΓΚΠΔ. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, με ισχύ για το μέλλον, απενεργοποιώντας την εν λόγω υπηρεσία μέσω του «εργαλείου συγκατάθεσης για τα cookies» που διατίθεται στον ιστότοπο.

Έχουμε συνάψει συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων με τον πάροχο. Οι πληροφορίες που δημιουργούνται από τη Meta διαβιβάζονται συνήθως σε διακομιστή της Meta και αποθηκεύονται εκεί· ενδέχεται επίσης να πραγματοποιηθεί διαβίβαση σε διακομιστές της Meta Platforms Inc. στις ΗΠΑ.

Όσον αφορά τη διαβίβαση δεδομένων προς τις ΗΠΑ, ο πάροχος διαθέτει πιστοποίηση στο πλαίσιο του Πλαισίου Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ, το οποίο, βάσει απόφασης της Ευρωπαϊκής Επιτροπής περί επαρκούς επιπέδου προστασίας, διασφαλίζει τη συμμόρφωση με το ευρωπαϊκό επίπεδο προστασίας δεδομένων.

9. Λειτουργίες του ιστότοπου

9.1 Widget ProvenExpert

Για την προβολή εξωτερικών κριτικών πελατών και/ή ενός σήματος ποιότητας που έχει απονεμηθεί από εξωτερικό φορέα, στον ιστότοπό μας έχουν ενσωματωθεί γραφικά στοιχεία της εταιρείας Expert Systems AG, Quedlinburger Straße 1, 10589 Βερολίνο, Γερμανία.

Όταν επισκέπτεστε μια σελίδα του ιστότοπού μας που περιέχει τέτοια γραφικά στοιχεία, το πρόγραμμα περιήγησής σας δημιουργεί μια άμεση σύνδεση με τους διακομιστές του παρόχου, προκειμένου να φορτωθούν σωστά τα στοιχεία. Κατά τη διαδικασία αυτή, ορισμένες πληροφορίες του προγράμματος περιήγησης, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης IP σας, διαβιβάζονται στον πάροχο. Εάν στο πλαίσιο αυτό πραγματοποιείται επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, αυτή γίνεται σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) του ΓΚΠΔ, βάσει του έννομου συμφέροντός μας για τη βέλτιστη προώθηση των προσφορών μας και τον ελκυστικό σχεδιασμό της διαδικτυακής μας παρουσίας.

9.2 Trustbadge της Trusted Shops

Για την προβολή εξωτερικών κριτικών πελατών και/ή ενός σήματος ποιότητας που έχει απονεμηθεί από εξωτερικό φορέα, στον ιστότοπό μας έχουν ενσωματωθεί γραφικά στοιχεία της εταιρείας Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15C, 50823 Κολωνία, Γερμανία.

Όταν επισκέπτεστε μια σελίδα του ιστότοπού μας που περιέχει τέτοια γραφικά στοιχεία, το πρόγραμμα περιήγησής σας δημιουργεί μια άμεση σύνδεση με τους διακομιστές του παρόχου, προκειμένου να φορτωθούν σωστά τα στοιχεία. Κατά τη διαδικασία αυτή, ορισμένες πληροφορίες του προγράμματος περιήγησης, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης IP σας, διαβιβάζονται στον πάροχο. Εάν στο πλαίσιο αυτό πραγματοποιείται επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, αυτή γίνεται σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) του ΓΚΠΔ, βάσει του έννομου συμφέροντός μας για τη βέλτιστη προώθηση των προσφορών μας και τον ελκυστικό σχεδιασμό της διαδικτυακής μας παρουσίας.

Σε περίπτωση που πραγματοποιήσετε ηλεκτρονική παραγγελία μέσω της ιστοσελίδας μας, ενδέχεται να ακολουθήσει περαιτέρω επεξεργασία. Ανάλογα με τη ρητή συγκατάθεσή σας σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α) του ΓΚΠΔ, μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, τα στοιχεία της παραγγελίας σας (συνολικό ποσό παραγγελίας, αριθμός παραγγελίας, αγορασθέν προϊόν, εφόσον ισχύει) και η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας ενδέχεται να διαβιβαστούν σε κρυπτογραφημένη μορφή στον πάροχο μέσω του Trustbadge, προκειμένου να ελεγχθεί αν υπάρχει υφιστάμενη εγγραφή στις υπηρεσίες του παρόχου (ιδίως στην «Προστασία Αγοραστή») και, εάν είναι απαραίτητο, να καταστεί δυνατή η νέα εγγραφή.

Εάν εντοπιστεί υπάρχουσα εγγραφή ή εάν εγγραφείτε στις υπηρεσίες του παρόχου (ιδίως στην «Προστασία Αγοραστή»), τα στοιχεία της παραγγελίας σας και η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας θα διαβιβαστούν στον πάροχο βάσει της συμβατικής σχέσης με αυτόν, σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β) του ΓΚΠΔ, και θα υποβληθούν σε επεξεργασία από τον πάροχο με σκοπό την παροχή των υπηρεσιών.

Είμαστε από κοινού υπεύθυνοι με τον πάροχο για την επεξεργασία που περιγράφεται παραπάνω, σύμφωνα με το άρθρο 26 του ΓΚΠΔ. Μπορείτε να δείτε τη συμφωνία περί από κοινού ευθύνης εδώ.

10. Εργαλείο συγκατάθεσης για τα cookies

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί ένα «εργαλείο συγκατάθεσης για τα cookies» προκειμένου να λάβει έγκυρη συγκατάθεση από τους χρήστες για τα cookies και τις εφαρμογές που βασίζονται σε cookies και απαιτούν συγκατάθεση. Το εργαλείο συγκατάθεσης για τα cookies εμφανίζεται στους χρήστες με τη μορφή μιας διαδραστικής διεπαφής χρήστη όταν επισκέπτονται τον ιστότοπο, όπου μπορούν να δώσουν τη συγκατάθεσή τους για συγκεκριμένα cookies ή/και εφαρμογές που βασίζονται σε cookies, επιλέγοντας τα αντίστοιχα πλαίσια. Όλα τα cookies/υπηρεσίες που απαιτούν συγκατάθεση φορτώνονται μόνο εάν ο εκάστοτε χρήστης έχει δώσει τη συγκατάθεσή του επιλέγοντας το αντίστοιχο πλαίσιο. Αυτό διασφαλίζει ότι τα εν λόγω cookies αποθηκεύονται στη συσκευή του χρήστη μόνο εάν έχει δοθεί συγκατάθεση.

Το εργαλείο τοποθετεί τα τεχνικά απαραίτητα cookies για την αποθήκευση των προτιμήσεών σας σχετικά με τα cookies. Γενικά, τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών δεν υποβάλλονται σε επεξεργασία στο πλαίσιο αυτό.

Εάν, σε μεμονωμένες περιπτώσεις, τα προσωπικά δεδομένα (όπως η διεύθυνση IP) υποβάλλονται σε επεξεργασία με σκοπό την αποθήκευση, την εκχώρηση ή την καταγραφή των ρυθμίσεων των cookies, η επεξεργασία αυτή πραγματοποιείται σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) του ΓΚΠΔ, βάσει του έννομου συμφέροντός μας για μια διαχείριση της συγκατάθεσης σχετικά με τα cookies που να είναι σύμφωνη με τη νομοθεσία, εξατομικευμένη και φιλική προς τον χρήστη. Μια άλλη νομική βάση για την επεξεργασία είναι το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο γ) του ΓΚΠΔ, καθώς είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να εξαρτάμε τη χρήση τεχνικά μη απαραίτητων cookies από τη συγκατάθεση του εκάστοτε χρήστη.

Όπου κρίνεται απαραίτητο, έχουμε συνάψει συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων με τον πάροχο. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον διαχειριστή και τις ρυθμίσεις του εργαλείου συγκατάθεσης για τα cookies μπορείτε να βρείτε απευθείας στην αντίστοιχη διεπαφή χρήστη στον ιστότοπό μας.

11. Δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων

11.1 Η ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων σας παρέχει τα ακόλουθα δικαιώματα έναντι του υπεύθυνου επεξεργασίας όσον αφορά την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, ενώ οι προϋποθέσεις για την άσκηση των δικαιωμάτων αυτών αναφέρονται στην αναφερόμενη νομική βάση:

• Δικαίωμα πρόσβασης σύμφωνα με το άρθρο 15 του ΓΚΠΔ
• Δικαίωμα διόρθωσης σύμφωνα με το άρθρο 16 του ΓΚΠΔ
• Δικαίωμα διαγραφής σύμφωνα με το άρθρο 17 του ΓΚΠΔ
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας σύμφωνα με το άρθρο 18 του ΓΚΠΔ
• Δικαίωμα ενημέρωσης σύμφωνα με το άρθρο 19 του ΓΚΠΔ
• Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων σύμφωνα με το άρθρο 20 του ΓΚΠΔ
• Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης που έχει δοθεί σύμφωνα με το άρθρο 7 παράγραφος 3 του ΓΚΠΔ
• Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σύμφωνα με το άρθρο 77 του ΓΚΠΔ

11.2 Δικαίωμα αντίρρησης

Εάν επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει του επιτακτικού έννομου συμφέροντός μας στο πλαίσιο της στάθμισης συμφερόντων, έχετε το δικαίωμα να εκφράσετε ανά πάσα στιγμή αντίρρηση, για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας, έναντι της εν λόγω επεξεργασίας, με ισχύ για το μέλλον.

Εάν ασκήσετε το δικαίωμά σας να υποβάλετε ένσταση, θα διακόψουμε την επεξεργασία των σχετικών δεδομένων. Ωστόσο, διατηρούμε το δικαίωμα να συνεχίσουμε την επεξεργασία, εφόσον μπορούμε να αποδείξουμε την ύπαρξη επιτακτικών και νόμιμων λόγων για την επεξεργασία, οι οποίοι υπερισχύουν των συμφερόντων, των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας, ή εφόσον η επεξεργασία εξυπηρετεί τη θεμελίωση, την άσκηση ή την υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.

Εάν τα προσωπικά σας δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ, έχετε το δικαίωμα να εκφράσετε ανά πάσα στιγμή την αντίρρησή σας στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για τέτοιου είδους διαφημιστικούς σκοπούς. Εάν ασκήσετε αυτό το δικαίωμα, θα σταματήσουμε την επεξεργασία των εν λόγω δεδομένων για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ.

12. Διάρκεια αποθήκευσης των προσωπικών δεδομένων

Η διάρκεια αποθήκευσης των προσωπικών δεδομένων καθορίζεται με βάση την αντίστοιχη νομική βάση, τον σκοπό της επεξεργασίας και — κατά περίπτωση — επιπλέον με βάση τις νόμιμες προθεσμίες διατήρησης (π.χ. προθεσμίες διατήρησης που προβλέπονται από το εμπορικό και το φορολογικό δίκαιο).

Όταν η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται βάσει ρητής συγκατάθεσης, σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α) του ΓΚΠΔ, τα δεδομένα αυτά αποθηκεύονται έως ότου ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας.

Εάν υπάρχουν νόμιμες προθεσμίες διατήρησης για δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία στο πλαίσιο νομικών ή οιονεί νομικών υποχρεώσεων βάσει του άρθρου 6 παράγραφος 1 στοιχείο β) του ΓΚΠΔ, τα δεδομένα αυτά θα διαγράφονται συστηματικά μετά τη λήξη των προθεσμιών διατήρησης, υπό την προϋπόθεση ότι δεν απαιτούνται πλέον για την εκπλήρωση ή τη σύναψη σύμβασης και δεν υφίσταται έννομο συμφέρον εκ μέρους μας για περαιτέρω αποθήκευση.

Όταν η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται βάσει του άρθρου 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) του ΓΚΠΔ, τα δεδομένα αυτά αποθηκεύονται έως ότου ασκήσετε το δικαίωμά σας να προβάλετε αντίρρηση σύμφωνα με το άρθρο 21 παράγραφος 1 του ΓΚΠΔ, εκτός εάν μπορούμε να αποδείξουμε ότι υπάρχουν επιτακτικοί και νόμιμοι λόγοι για την επεξεργασία που υπερισχύουν των συμφερόντων, των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας, ή εάν η επεξεργασία εξυπηρετεί τη θεμελίωση, την άσκηση ή την υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.

Εκτός αν ορίζεται διαφορετικά στην παρούσα δήλωση όσον αφορά συγκεκριμένες περιπτώσεις επεξεργασίας, τα αποθηκευμένα προσωπικά δεδομένα θα διαγράφονται όταν δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν ή υποβλήθηκαν σε άλλη μορφή επεξεργασίας.

13. Αίτημα διαγραφής λογαριασμού

Εάν έχετε δημιουργήσει λογαριασμό χρήστη στον ιστότοπό μας, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή του λογαριασμού σας και των σχετικών προσωπικών δεδομένων ανά πάσα στιγμή, με την επιφύλαξη των νόμιμων υποχρεώσεων διατήρησης δεδομένων. Για να υποβάλετε αίτημα διαγραφής λογαριασμού, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση [email protected], χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email που είναι συνδεδεμένη με τον λογαριασμό σας. Στο αίτημά σας θα πρέπει να δηλώνεται σαφώς ότι επιθυμείτε τη διαγραφή του λογαριασμού σας. Ενδέχεται να ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας, προκειμένου να αποτρέψουμε μη εξουσιοδοτημένα αιτήματα διαγραφής. Μόλις επιβεβαιωθεί η ταυτότητά σας, θα επεξεργαστούμε το αίτημά σας χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και θα διαγράψουμε τον λογαριασμό σας και τα προσωπικά σας δεδομένα, εκτός εάν νομικές υποχρεώσεις απαιτούν τη συνέχιση της αποθήκευσής τους.