Política de privacidad

1. Introducción y detalles del controlador

1.1 Nos alegra que visites nuestra página web y te damos las gracias por tu interés. A continuación te explicamos cómo tratamos tus datos personales cuando utilizas nuestra página web. Se consideran datos personales todos aquellos datos que puedan servir para identificarte personalmente.

1.2 El responsable del tratamiento de datos en esta página web, según lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es Cyberrights Ltd, 128 City Road, Londres, EC1V 2NX, Reino Unido.

Correo electrónico: [email protected]

El responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que, sola o junto con otras, determina los fines y los medios del tratamiento de los datos personales.

2. Recopilación de datos al visitar nuestra página web

2.1 Cuando usas nuestra web solo con fines informativos, es decir, si no te registras ni nos envías información de ningún otro modo, solo recopilamos los datos que tu navegador envía a nuestro servidor (los llamados «archivos de registro del servidor»). Cuando accedes a nuestra página web, recopilamos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para que podamos mostrarte la página:

• La página web que visitas en nuestro dominio
• Fecha y hora del acceso
• Cantidad de datos enviados en bytes
• Fuente o enlace desde el que has llegado a esta página
• Navegador utilizado
• Sistema operativo utilizado
• Dirección IP utilizada (si procede, de forma anónima)

El tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, basándonos en nuestro interés legítimo por mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestra página web. Los datos no se ceden a terceros ni se utilizan de ninguna otra forma. No obstante, nos reservamos el derecho a revisar posteriormente los archivos de registro del servidor si hay indicios concretos de un uso ilícito.

2.2 Por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas al responsable del tratamiento), esta página web utiliza cifrado SSL o TLS. Puedes reconocer una conexión cifrada por la cadena de caracteres «https://» y el símbolo del candado en la barra de direcciones de tu navegador.

3. Alojamiento y red de distribución de contenidos

Cloudflare

Usamos una red de distribución de contenidos de Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, EE. UU.

Este servicio nos permite entregar archivos multimedia de gran tamaño, como gráficos, contenido de páginas o scripts, más rápidamente a través de una red de servidores distribuidos por regiones. El tratamiento se lleva a cabo para salvaguardar nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestra página web, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Hemos firmado un acuerdo de tratamiento de datos (DPA) con el proveedor, que garantiza la protección de los datos de nuestros visitantes y prohíbe su divulgación no autorizada a terceros.

Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor cuenta con la certificación del Marco de Protección de Datos UE-EE. UU., que, basándose en una decisión de adecuación de la Comisión Europea, garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.

4. Cookies

Para que la visita a nuestra web sea más atractiva y para que puedas usar ciertas funciones, utilizamos cookies, es decir, pequeños archivos de texto que se guardan en tu dispositivo. Algunas de estas cookies se borran automáticamente cuando cierras el navegador (las llamadas «cookies de sesión»), mientras que otras permanecen en tu dispositivo durante más tiempo y nos permiten guardar tu configuración de la página (las llamadas «cookies persistentes»). Puedes consultar el tiempo de almacenamiento de las cookies persistentes en el resumen de la configuración de cookies de tu navegador.

Si además se tratan datos personales a través de las cookies que usamos, el tratamiento se lleva a cabo o bien de acuerdo con el art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD para la ejecución de un contrato, o bien de acuerdo con el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD en caso de que se haya dado el consentimiento, o bien de acuerdo con el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD, para salvaguardar nuestros intereses legítimos en que el sitio web funcione lo mejor posible y en que la visita a nuestras páginas sea fácil de usar y eficaz.

Puedes configurar tu navegador para que te avise cuando se instalen cookies y así decidir en cada caso si las aceptas, si las aceptas solo en casos concretos o si las rechazas por completo.

Ten en cuenta que, si no aceptas las cookies, es posible que el funcionamiento de nuestra página web se vea limitado.

5. Contacto

5.1 Tidio

Esta web usa un sistema de chat en directo de Tidio Poland Sp. z o.o., Wojska Polskiego 81, 70-481 Szczecin, Polonia.

El tratamiento de los datos personales que se envían a través del chat se lleva a cabo, bien de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, ya que es necesario para la celebración o el cumplimiento de un contrato, bien de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, basándonos en nuestro interés legítimo en ofrecer una asistencia eficaz a los visitantes de nuestra web. Los datos que nos facilites de esta forma se borrarán, sin perjuicio de los plazos de conservación legales, una vez que el asunto en cuestión se haya resuelto de forma definitiva.

Además, es posible que se recopile y evalúe más información con el fin de crear perfiles de uso seudonimizados mediante cookies; sin embargo, esta información no sirve para identificarte personalmente y no se combina con ningún otro conjunto de datos. Cuando esta información tenga un carácter personal, el tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, basándonos en nuestro interés legítimo en el análisis estadístico del comportamiento de los usuarios con fines de optimización.

Puedes evitar que se instalen cookies configurando adecuadamente tu navegador. Sin embargo, esto puede limitar algunas funciones de nuestra página web. Puedes oponerte en cualquier momento, con efecto para el futuro, a que se recopilen y almacenen datos con el fin de crear un perfil de uso seudonimizado.

Hemos firmado un acuerdo de tratamiento de datos con el proveedor, que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestra web y prohíbe su divulgación no autorizada a terceros.

5.2 TidioChat (Tidio Ltd.)

En esta página web se recopilan y almacenan datos anonimizados mediante tecnologías de Tidio Ltd., 220C Blythe Road, W14 0HH, Londres, Reino Unido (www.tidiochat.com), con el fin de realizar análisis web y gestionar el sistema de chat en directo para responder a las consultas de asistencia en tiempo real.

A partir de estos datos anonimizados, se pueden crear perfiles de uso bajo un seudónimo. Para ello, se pueden utilizar cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan localmente en la caché del navegador de Internet del visitante del sitio web. Las cookies permiten reconocer el navegador de Internet.

Los datos recopilados mediante las tecnologías de TidioChat no se utilizarán para identificar personalmente al visitante de esta web sin el consentimiento expreso del interesado, ni se combinarán con datos personales relacionados con el titular del seudónimo. Para evitar que se almacenen las cookies de TidioChat, puedes configurar tu navegador de Internet para que no se guarden cookies en tu ordenador en el futuro o para que se borren las que ya estén almacenadas. Sin embargo, desactivar todas las cookies puede hacer que algunas funciones de nuestras páginas web dejen de funcionar.

Puedes oponerte en cualquier momento, con efecto para el futuro, a la recogida y el almacenamiento de datos con el fin de crear un perfil de uso seudonimizado, enviando tu oposición de forma informal por correo electrónico a la dirección indicada en el aviso legal (Impressum).

Hemos firmado un acuerdo de tratamiento de datos con el proveedor, que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestra web y prohíbe su divulgación no autorizada a terceros.

5.3 Contacto general (formulario de contacto / correo electrónico)

Cuando te pones en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto o por correo electrónico), se recopilan datos personales. En el formulario de contacto correspondiente puedes ver qué datos se recopilan al utilizarlo. Estos datos se almacenan y se utilizan exclusivamente con el fin de responder a tu consulta y para la gestión técnica relacionada con ella.

La base jurídica para el tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en responder a tu solicitud, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Si tu contacto tiene como objetivo la celebración de un contrato, la base jurídica adicional para el tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Tus datos se borrarán una vez que tu consulta se haya resuelto de forma definitiva. Esto ocurre cuando, a la vista de las circunstancias, se pueda deducir que el asunto en cuestión se ha aclarado de forma definitiva y no existan obligaciones legales de conservación que impidan su eliminación.

6. Uso de los datos de los clientes con fines publicitarios directos

Klaviyo

El envío de nuestros boletines informativos por correo electrónico lo gestiona Klaviyo, Inc., 125 Summer St., Ste 600, Boston, MA 02110, EE. UU.

Basándonos en nuestro interés legítimo por llevar a cabo una campaña de marketing mediante boletines informativos que sea eficaz y fácil de usar, facilitamos a este proveedor los datos que nos das al suscribirte al boletín, de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, para que pueda enviarte el boletín en nuestro nombre.

Siempre que nos des tu consentimiento explícito, de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, el proveedor también realiza análisis estadísticos del rendimiento de las campañas de boletines informativos mediante balizas web y píxeles de seguimiento en los correos electrónicos enviados, lo que permite medir las tasas de apertura y las interacciones específicas con el contenido de los boletines. También se recopila y evalúa información sobre el dispositivo (por ejemplo, hora de acceso, dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo), pero no se combina con otros conjuntos de datos.

Puedes revocar tu consentimiento para el seguimiento del boletín en cualquier momento, con efecto para el futuro.

Hemos firmado un acuerdo de tratamiento de datos con el proveedor, que protege los datos de los visitantes de nuestra web y prohíbe su divulgación a terceros.

Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor cuenta con la certificación del Marco de Protección de Datos UE-EE. UU., que, basándose en una decisión de adecuación de la Comisión Europea, garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.

7. Servicios de análisis web

7.1 Google Analytics 4

Esta página web utiliza Google Analytics 4, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda («Google»), que permite analizar cómo usas nuestra página web.

Por defecto, cuando visitas la página web, Google Analytics 4 instala cookies, que se guardan como pequeños archivos de texto en tu dispositivo y recopilan cierta información. Esto incluye tu dirección IP, aunque Google la acorta eliminando los últimos dígitos para evitar cualquier referencia personal directa.

La información se envía a los servidores de Google y se procesa allí. También es posible que se transfiera a Google LLC, con sede en EE. UU. Google utiliza la información recopilada en nuestro nombre para evaluar cómo usas la web, elaborar informes sobre la actividad de la web para nosotros y ofrecer otros servicios relacionados con el uso de la web e Internet. La dirección IP que envía tu navegador no se combinará con otros datos de Google. Los datos recopilados se guardan durante dos meses y luego se borran.

Todo el tratamiento descrito anteriormente, en particular la instalación de cookies en tu dispositivo, solo se lleva a cabo si nos has dado tu consentimiento explícito de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Sin tu consentimiento, no se utilizará Google Analytics 4 durante tu visita a nuestra página web. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ejercer tu derecho de revocación, desactiva este servicio mediante la «herramienta de consentimiento de cookies» que encontrarás en la web.

Hemos firmado un acuerdo de tratamiento de datos con Google, que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestra web y prohíbe su divulgación no autorizada a terceros.

Puedes encontrar más información legal sobre Google Analytics 4 en: business.safety.google/privacy y policies.google.com/privacy.

Características demográficas

Google Analytics 4 utiliza la función «características demográficas» para generar estadísticas con información sobre la edad, el sexo y los intereses de los visitantes de la web. Esto se hace analizando datos publicitarios e información de terceros. Así se pueden identificar grupos objetivo para las actividades de marketing. Los datos recopilados no se pueden asociar a una persona concreta y se borran tras un periodo de almacenamiento de dos meses.

Google Signals

Como extensión de Google Analytics 4, en esta web se puede usar Google Signals para crear informes multidispositivo. Si has activado los anuncios personalizados y has vinculado tus dispositivos a tu cuenta de Google, Google puede, siempre que des tu consentimiento de acuerdo con el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD, analizar tu comportamiento de uso en distintos dispositivos y crear modelos de base de datos, incluidas las conversiones entre dispositivos. No recibimos ningún dato personal de Google, solo estadísticas. Si quieres desactivar el análisis multidispositivo, puedes desactivar la «Publicidad personalizada» en la configuración de tu cuenta de Google.

ID de usuario

Como extensión de Google Analytics 4, en esta web se puede utilizar la función «User-ID». Si has dado tu consentimiento para el uso de Google Analytics 4 según el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD, has creado una cuenta en esta web y te conectas a ella desde distintos dispositivos, se podrán analizar tus actividades, incluidas las conversiones, en todos esos dispositivos.

Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor cuenta con la certificación del Marco de Protección de Datos UE-EE. UU., que, basándose en una decisión de adecuación de la Comisión Europea, garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.

7.2 Google Tag Manager

Esta página web utiliza «Google Tag Manager», un servicio prestado por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda («Google»).

Google Tag Manager ofrece un marco técnico para agrupar diversas aplicaciones web, incluidos los servicios de seguimiento y análisis, y para controlarlas y vincularlas a través de una interfaz de usuario unificada. Google Tag Manager, por sí mismo, no almacena ni lee información en los dispositivos de los usuarios, ni realiza sus propios análisis de datos. Sin embargo, cuando se utiliza Google Tag Manager, tu dirección IP se transmite a Google al cargar una página y puede almacenarse allí. Los datos también pueden transferirse a los servidores de Google LLC en EE. UU.

Este tratamiento solo se lleva a cabo si nos has dado tu consentimiento explícito, de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD. Sin este consentimiento, no se utilizará Google Tag Manager durante tu visita a nuestra página web. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento, con efecto para el futuro, a través de la «herramienta de consentimiento de cookies» que encontrarás en la página web.

Hemos firmado un acuerdo de tratamiento de datos con el proveedor. Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor cuenta con la certificación del Marco de Protección de Datos UE-EE. UU.

7.3 Hotjar

Esta página web utiliza un servicio de análisis web de Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, calle Elia Zammit, St Julians STJ 1000, Malta.

Mediante el uso de cookies y/o tecnologías similares (píxeles de seguimiento, balizas web, algoritmos para leer información del dispositivo y del navegador), el servicio recopila y almacena datos seudonimizados de los visitantes, incluida información sobre el dispositivo utilizado, como la dirección IP y los datos del navegador, con el fin de evaluarlos para realizar análisis estadísticos del comportamiento de uso y crear perfiles de uso seudonimizados. Esto permite, entre otras cosas, evaluar los patrones de navegación (los llamados «mapas de calor»), que muestran la duración de las visitas, así como las interacciones con el contenido de la página (por ejemplo, entradas de texto, desplazamiento, clics y movimientos del ratón sobre elementos). La seudonimización suele excluir cualquier referencia personal directa. No se combinan estos datos con información identificativa sobre ti recopilada por otros medios.

Todo el tratamiento descrito anteriormente solo se lleva a cabo si nos has dado tu consentimiento explícito, de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento, con efecto para el futuro, desactivando este servicio en la «herramienta de consentimiento de cookies» que encontrarás en la página web. Hemos firmado un acuerdo de tratamiento de datos con el proveedor.

8. Retargeting / Remarketing y seguimiento de conversiones

Meta Pixel

En nuestra oferta online, usamos el servicio «Meta Pixel» de Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda («Meta»).

Cuando un usuario hace clic en un anuncio que hemos publicado en Facebook o Instagram, la URL de nuestra página enlazada se amplía con un parámetro mediante «Meta Pixel». Este parámetro de la URL se almacena luego en el navegador del usuario a través de una cookie que establece nuestra página enlazada.

Esto permite a Meta identificar a los visitantes de nuestra oferta online como grupo objetivo para mostrar anuncios («Ads»). Por eso, usamos este servicio para mostrar los anuncios de Facebook y/o Instagram que publicamos solo a aquellos usuarios que también han mostrado interés en nuestra oferta online o que tienen ciertas características («Custom Audiences»). Con «Meta Pixel» también es posible hacer un seguimiento de si los usuarios son redirigidos a nuestra página web tras hacer clic en un anuncio y qué acciones realizan allí («seguimiento de conversiones»).

Para nosotros, los datos recopilados son anónimos y no nos permiten sacar ninguna conclusión sobre la identidad de los usuarios. Sin embargo, Meta almacena y trata esos datos, lo que permite establecer una conexión con el perfil de usuario correspondiente, y Meta puede utilizar los datos para sus propios fines publicitarios.

Todos los tratamientos descritos anteriormente solo se llevan a cabo si nos has dado tu consentimiento explícito, de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento, con efecto para el futuro, desactivando este servicio en la «herramienta de consentimiento de cookies» que encontrarás en la página web.

Hemos firmado un acuerdo de tratamiento de datos con el proveedor. La información que genera Meta suele enviarse a un servidor de Meta y almacenarse allí; también puede producirse una transferencia a servidores de Meta Platforms Inc. en EE. UU.

Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor cuenta con la certificación del Marco de Protección de Datos UE-EE. UU., que, basándose en una decisión de adecuación de la Comisión Europea, garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.

9. Funcionalidades de la web

9.1 Widget de ProvenExpert

Para mostrar opiniones de clientes externos y/o un sello de calidad otorgado por terceros, en nuestra página web se han integrado elementos gráficos de Expert Systems AG, Quedlinburger Straße 1, 10589 Berlín, Alemania.

Cuando accedes a una página de nuestra web que contiene este tipo de elementos gráficos, tu navegador establece una conexión directa con los servidores del proveedor para cargar los elementos correctamente. Durante este proceso, se transmite al proveedor cierta información del navegador, incluida tu dirección IP. Si en este contexto se tratan datos personales, esto se hace de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, basándonos en nuestro interés legítimo por comercializar de forma óptima nuestra oferta y por diseñar nuestra presencia en línea de forma atractiva.

9.2 Trustbadge de Trusted Shops

Para mostrar opiniones de clientes externos y/o un sello de calidad otorgado por terceros, en nuestra web se han integrado elementos gráficos de Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia, Alemania.

Cuando accedes a una página de nuestra web que contiene este tipo de elementos gráficos, tu navegador establece una conexión directa con los servidores del proveedor para cargar los elementos correctamente. Durante este proceso, se transmite al proveedor cierta información del navegador, incluida tu dirección IP. Si en este contexto se tratan datos personales, dicho tratamiento se realiza de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, basándonos en nuestro interés legítimo por comercializar de forma óptima nuestra oferta y por diseñar nuestra presencia en línea de manera atractiva.

Si haces un pedido online con nosotros, puede que se lleven a cabo otros tratamientos de datos. Dependiendo de tu consentimiento explícito, de acuerdo con el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD, una vez completado el pedido, la información del mismo (importe total del pedido, número de pedido y, en su caso, producto adquirido) y tu dirección de correo electrónico pueden transmitirse de forma cifrada al proveedor a través del Trustbadge con el fin de comprobar si existe un registro vigente para los servicios del proveedor (en particular, la «Protección del comprador») y, si es necesario, permitir un nuevo registro.

Si se encuentra un registro ya existente o si te registras para utilizar los servicios del proveedor (en particular, la Protección del comprador), la información de tu pedido y tu dirección de correo electrónico se transmitirán al proveedor en virtud de la relación contractual con él, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, y se tratarán allí con el fin de prestar los servicios.

Somos responsables conjuntos con el proveedor del tratamiento descrito anteriormente, de conformidad con el artículo 26 del RGPD. Puedes consultar aquí el acuerdo de responsabilidad conjunta.

10. Herramienta de consentimiento de cookies

Esta web usa una «herramienta de consentimiento de cookies» para obtener el consentimiento válido de los usuarios respecto a las cookies y las aplicaciones basadas en cookies que requieren dicho consentimiento. La herramienta de consentimiento de cookies se muestra a los usuarios en forma de interfaz interactiva cuando acceden a la web, donde pueden dar su consentimiento para determinadas cookies y/o aplicaciones basadas en cookies marcando las casillas correspondientes. Todas las cookies y servicios que requieren consentimiento solo se cargan si el usuario en cuestión ha dado su consentimiento marcando la casilla correspondiente. Esto garantiza que dichas cookies solo se instalen en el dispositivo del usuario si se ha dado el consentimiento.

La herramienta instala cookies técnicamente necesarias para guardar tus preferencias de cookies. Por lo general, en este contexto no se tratan datos personales de los usuarios.

Si, en casos concretos, se tratan datos personales (como la dirección IP) con el fin de almacenar, asignar o registrar la configuración de las cookies, este tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD, basándonos en nuestro interés legítimo por una gestión del consentimiento para las cookies que cumpla con la legislación, sea específica para cada usuario y fácil de usar. Otra base jurídica para el tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD, ya que estamos legalmente obligados a condicionar el uso de cookies técnicamente innecesarias al consentimiento del usuario en cuestión.

Cuando ha sido necesario, hemos firmado un acuerdo de tratamiento de datos con el proveedor. Puedes encontrar más información sobre el operador y la configuración de la herramienta de consentimiento de cookies directamente en la interfaz de usuario correspondiente de nuestra página web.

11. Derechos de los interesados

11.1 La legislación aplicable en materia de protección de datos te reconoce los siguientes derechos frente al responsable del tratamiento en lo que respecta al tratamiento de tus datos personales; los requisitos para ejercer estos derechos se recogen en la base jurídica citada:

• Derecho de acceso según el artículo 15 del RGPD
• Derecho de rectificación según el artículo 16 del RGPD
• Derecho de supresión según el artículo 17 del RGPD
• Derecho a la limitación del tratamiento, de conformidad con el artículo 18 del RGPD
• Derecho a la notificación según el artículo 19 del RGPD
• Derecho a la portabilidad de los datos, de acuerdo con el artículo 20 del RGPD
• Derecho a retirar el consentimiento otorgado de conformidad con el artículo 7, apartado 3, del RGPD
• Derecho a presentar una reclamación de acuerdo con el artículo 77 del RGPD

11.2 Derecho de oposición

Si tratamos tus datos personales basándonos en nuestro interés legítimo predominante en el marco de una ponderación de intereses, tienes derecho a oponerte en cualquier momento, por motivos relacionados con tu situación particular, a dicho tratamiento, con efecto para el futuro.

Si ejerces tu derecho de oposición, dejaremos de tratar los datos en cuestión. No obstante, nos reservamos el derecho a seguir tratándolos si podemos demostrar que existen motivos legítimos y imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o si el tratamiento es necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Si tus datos personales se tratan con fines de marketing directo, tienes derecho a oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales para ese tipo de publicidad. Si ejerces este derecho, dejaremos de tratar los datos en cuestión con fines de marketing directo.

12. Plazo de conservación de los datos personales

El tiempo que se conservan los datos personales se determina en función de la base jurídica correspondiente, la finalidad del tratamiento y, si procede, también en función de los plazos de conservación establecidos por la ley (por ejemplo, los plazos de conservación previstos en la legislación mercantil y fiscal).

Cuando los datos personales se tratan sobre la base de un consentimiento explícito, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD, estos datos se conservan hasta que revoques tu consentimiento.

Si existen plazos de conservación legales para los datos tratados en el marco de obligaciones legales o cuasi legales con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, estos datos se borrarán de forma rutinaria una vez que hayan vencido dichos plazos, siempre que ya no sean necesarios para el cumplimiento o la formalización de un contrato y que no exista ningún interés legítimo por nuestra parte en seguir conservándolos.

Cuando los datos personales se tratan en virtud del art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD, estos datos se conservan hasta que ejerzas tu derecho de oposición de acuerdo con el art. 21, apartado 1 del RGPD, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

A menos que se indique lo contrario en esta declaración en relación con situaciones concretas de tratamiento, los datos personales almacenados se eliminarán cuando ya no sean necesarios para los fines para los que se recopilaron o se trataron de cualquier otra forma.

13. Solicitud de eliminación de la cuenta

Si has creado una cuenta de usuario en nuestra web, tienes derecho a solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos personales asociados en cualquier momento, siempre que no se incumplan las obligaciones legales de conservación de datos. Para enviar una solicitud de eliminación de cuenta, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] utilizando la dirección de correo asociada a tu cuenta. En tu solicitud debes indicar claramente que deseas que se elimine tu cuenta. Es posible que te pidamos información adicional para verificar tu identidad y evitar solicitudes de eliminación no autorizadas. Una vez confirmada tu identidad, tramitaremos tu solicitud sin demoras indebidas y eliminaremos tu cuenta y tus datos personales, salvo que existan obligaciones legales que exijan su conservación.