Νομικές πληροφορίες

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Οι καταναλωτές έχουν δικαίωμα υπαναχώρησης σύμφωνα με τους παρακάτω όρους. Ως καταναλωτής ορίζεται κάθε φυσικό πρόσωπο που αγοράζει αγαθά ή υπηρεσίες για σκοπούς που δεν σχετίζονται με την εμπορική ή επαγγελματική του δραστηριότητα.

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών χωρίς να αναφέρετε λόγο.

Η προθεσμία υπαναχώρησης αρχίζει την ημέρα σύναψης της σύμβασης.

Αρκεί να μας στείλετε μια σαφή δήλωση της πρόθεσής σας να υπαναχωρήσετε πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης.

Συνέπειες της διακοπής της χρήσης

Σε περίπτωση που υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που έχουμε λάβει από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των κανονικών εξόδων αποστολής (με εξαίρεση τα επιπλέον έξοδα που προκύπτουν από την επιλογή διαφορετικού τρόπου αποστολής).

Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί αμέσως, και το αργότερο εντός 14 ημερών από τη λήψη της ειδοποίησης υπαναχώρησής σας.

Εκτός αν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά, η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί μέσω του ίδιου τρόπου πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή. Δεν θα σας χρεωθούν τέλη για την επιστροφή αυτή.

Λήξη του δικαιώματος υπαναχώρησης

Το δικαίωμά σας για υπαναχώρηση λήγει νωρίτερα εάν:

  • Έχετε συμφωνήσει ρητά ότι μπορούμε να αρχίσουμε την εκτέλεση της σύμβασης πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης, και
  • Έχετε επιβεβαιώσει ότι χάνετε το δικαίωμα υπαναχώρησης μόλις εκπληρωθεί πλήρως η σύμβαση.

Όσον αφορά τα ψηφιακά προϊόντα, όπως οι άδειες χρήσης λογισμικού, το δικαίωμα υπαναχώρησης παύει επίσης να ισχύει εάν:

  • ο κωδικός άδειας χρήσης έχει αποκαλυφθεί, προβληθεί, ενεργοποιηθεί, εξαργυρωθεί ή καταστεί με οποιονδήποτε άλλο τρόπο προσβάσιμος ή χρησιμοποιήσιμος.

Αυτό συνάδει με τους κανόνες της ΕΕ για τη διάθεση ψηφιακού περιεχομένου.

Η εγγύηση ικανοποίησης πελατών 30 ημερών της Keyfy

Εκτός από τα νόμιμα δικαιώματά σας, η Keyfy προσφέρει εγγύηση ικανοποίησης 30 ημερών:

Εάν δεν μείνετε ικανοποιημένοι, μπορείτε να επιστρέψετε την άδεια χρήσης του λογισμικού σας εντός 30 ημερών — εντελώς δωρεάν.

Η εγγύηση αυτή ισχύει ανεξάρτητα από την προβλεπόμενη από το νόμο προθεσμία υπαναχώρησης.

Έξοδα επιστροφής

Οι επιστροφές εντός της περιόδου εγγύησης των 30 ημερών είναι δωρεάν για τον πελάτη.

Διοικητικά τέλη και τέλη ακύρωσης

Τα διοικητικά τέλη που έχουν ήδη καταβληθεί δεν επιστρέφονται.