Preguntas frecuentes

En Keyfy.com, ofrecemos licencias originales de productos de Microsoft sin intermediarios, lo que nos permite ofrecer precios competitivos. Nuestro proceso de entrega rápido y seguro te garantiza que recibirás tu clave de producto en cuestión de minutos tras la compra. Además, te ofrecemos una atención al cliente excepcional para resolver cualquier duda o problema que tengas.

Aceptamos tarjetas de crédito, Apple Pay, Google Pay, Klarna y domiciliación bancaria SEPA para ofrecerte opciones de pago seguras y cómodas.

Durante la instalación, se te pedirá que introduzcas la clave de producto. Si tienes algún problema, encontrarás instrucciones detalladas para la activación en tu correo electrónico de confirmación. También puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia en [email protected].

Si tu clave de producto no funciona, asegúrate de haberla introducido correctamente. Si el problema persiste, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia en [email protected] para que te ayuden, o habla con nuestro chatbot: te ayudaremos enseguida. Nuestro servicio de atención en directo está disponible de lunes a domingo, de 8:00 a 20:00.

La mayoría de nuestras licencias están pensadas para usarlas en un solo dispositivo. Si necesitas licencias para varios dispositivos o te interesan las licencias por volumen, ponte en contacto con nosotros para que te ofrezcamos soluciones a medida.

Sí, te mandaremos la factura a tu correo electrónico junto con la clave del producto.

No, como todos nuestros productos se envían digitalmente por correo electrónico, no hay gastos de envío.

Sí, ofrecemos descuentos para empresas, proveedores de servicios informáticos y distribuidores. Para más información, ponte en contacto con nuestro equipo de ventas en [email protected] o visita nuestra página B2B para saber más.

Si no has recibido tu clave de producto, echa un vistazo a tu carpeta de correo no deseado o spam. Si sigues sin encontrarla, escríbenos a [email protected] para que te ayudemos.

Nuestro equipo de atención al cliente está a tu disposición para ayudarte con cualquier duda o problema, ya sea a través del chat en directo o por correo electrónico en [email protected]. Nos comprometemos a resolver tus consultas de forma rápida y eficaz. Nuestra asistencia está disponible las 24 horas del día: tanto si se trata de un problema de activación a altas horas de la noche como de una pregunta por la tarde, estamos aquí para ayudarte. También puedes ponerte en contacto con nuestro chatbot, y te atenderemos en breve. La asistencia en directo está disponible de lunes a domingo, de 8:00 a 20:00.

No, no hace falta registrarse para completar tu compra. Sin embargo, si te creas una cuenta, podrás hacer un seguimiento de tus pedidos, acceder a tu historial de compras y disfrutar de un proceso de pago más rápido en el futuro.

Sí, todos los productos de software que vendemos cumplen plenamente con la normativa de la UE. Solo ofrecemos licencias originales procedentes de distribuidores autorizados, así que puedes usarlas con total confianza.

Ofrecemos licencias minoristas, OEM y por volumen para una amplia gama de productos de Microsoft, como sistemas operativos, paquetes de Office y mucho más. Cada tipo de licencia tiene unas condiciones de uso específicas diseñadas para satisfacer las diferentes necesidades de los clientes.

Tu clave de producto, junto con las instrucciones de activación e instalación, te llegarán a tu correo electrónico en unos minutos tras la compra.

¡Por supuesto! Ofrecemos una garantía de devolución del dinero de 30 días para asegurarnos de que quedes satisfecho con tu compra. Si tienes algún problema o ves que el producto no cumple con tus expectativas, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte. Solo tienes que ponerte en contacto con nosotros y buscaremos juntos una solución, ya sea solucionar el problema, cambiarlo o devolverte el dinero. ¡Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad y hacemos todo lo posible para que quedes contento!