Términos y condiciones

1. Ámbito de aplicación

1.1 Estos Términos y Condiciones («T&C») se aplican a todos los contratos entre Cyberrights Ltd (que gestiona la tienda online Keyfy.com, en adelante «Vendedor») y cualquier consumidor o cliente empresarial («Comprador») para la compra de productos de software digital, claves de licencia o artículos digitales relacionados («Software» o «Claves de producto»).

1.2 Se entiende por «consumidor» cualquier persona física que realice un acto jurídico con fines que, en su mayor parte, no estén relacionados con su actividad comercial, empresarial o profesional.

1.3 Se considera empresario o cliente empresarial a cualquier persona física o jurídica que actúe en el ejercicio de sus actividades comerciales o profesionales al celebrar un contrato.

2. Objeto del contrato

2.1 El contrato cubre el suministro de software en formato digital, incluidos los derechos de uso correspondientes descritos en estos Términos y Condiciones y en la descripción del producto en Keyfy.com.

2.2 El comprador adquiere los derechos de uso del software tal y como se establece en la sección 7. La titularidad de la propiedad intelectual subyacente sigue correspondiendo al fabricante del software correspondiente; el vendedor proporciona una clave de licencia y/o un método de descarga que otorga los derechos de uso definidos por dicho fabricante y por la legislación de la UE aplicable.

2.3 Todas las características del software vienen determinadas exclusivamente por la descripción del producto que aparece en Keyfy.com. No se garantizan cualidades ni funciones adicionales, a menos que se acuerde explícitamente por escrito.

2.4 La instalación del software no está incluida en el contrato. El comprador es responsable de seguir las instrucciones de instalación y de asegurarse de que el entorno del sistema sea compatible.

2.5 A menos que se indique expresamente en la descripción del producto, el vendedor no ofrece asistencia técnica, actualizaciones ni servicios de configuración.

3. Celebración del contrato

3.1 Los productos que aparecen en la tienda online no son ofertas vinculantes, sino invitaciones a presentar una oferta de compra.

3.2 Al finalizar el proceso de compra y hacer clic en el botón final «Comprar ahora», el comprador presenta una oferta legalmente vinculante para adquirir el software seleccionado.

3.3 El vendedor puede aceptar la oferta en un plazo de cinco (5) días: (a) enviando una confirmación del pedido por correo electrónico, (b) entregando el software o facilitando la clave de licencia, o (c) solicitando el pago. El contrato entrará en vigor en cuanto se realice la primera de estas acciones.

3.4 Si el comprador elige PayPal Express, el contrato entra en vigor en cuanto el comprador inicia el proceso de pago.

3.5 El plazo de aceptación empieza al día siguiente de que el comprador envíe la oferta y termina al cabo de cinco días.

3.6 Una vez completado el pedido, el vendedor guarda el texto del contrato y se lo envía al comprador por correo electrónico, junto con estas condiciones generales.

3.7 Antes de enviar el pedido, el comprador puede revisar y corregir sus datos usando las herramientas que te ofrecen durante el proceso de pago.

3.8 El idioma del contrato es el inglés.

3.9 La comunicación y la tramitación de los pedidos se realizan principalmente por correo electrónico. El comprador debe asegurarse de que su dirección de correo electrónico sea correcta y de que pueda recibir mensajes de Keyfy.com.

4. Derecho de desistimiento

Los consumidores tienen un derecho legal de desistimiento según la legislación de la UE aplicable. Encontrarás más detalles en nuestra Política de desistimiento. Ten en cuenta que, en el caso de los contenidos digitales, el derecho legal de desistimiento puede caducar una vez que haya comenzado la entrega con el consentimiento previo y expreso del consumidor.

5. Garantía de devolución del dinero de 30 días

Además de los derechos que te corresponden por ley, el vendedor te ofrece de forma voluntaria una garantía de devolución del dinero de 30 días. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar un reembolso completo en un plazo de 30 días desde la entrega, según las condiciones establecidas en nuestra Política de reembolsos. Esta garantía voluntaria no afecta a tus derechos legales.

6. Precios y pago

6.1 Todos los precios que aparecen en Keyfy.com incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

6.2 Los clientes internacionales pueden tener que pagar comisiones bancarias o de cambio adicionales, que correrán a cargo del comprador.

6.3 Las formas de pago disponibles se muestran durante el proceso de pago y pueden incluir: tarjeta de crédito/débito, PayPal, Klarna, domiciliación bancaria SEPA, transferencia bancaria y otros proveedores específicos de cada región.

6.4 Si eliges el pago por transferencia bancaria, el importe se abonará inmediatamente después de la formalización del contrato.

6.5 En el caso de los adeudos directos SEPA, el comprador es responsable de los gastos bancarios que se deriven de una falta de fondos o de datos bancarios incorrectos.

7. Derechos de uso

7.1 El comprador recibe un derecho perpetuo, no exclusivo y transferible para utilizar el software de acuerdo con las condiciones de la licencia del fabricante del software y la legislación de la UE aplicable.

7.2 Está prohibido eliminar o eludir los mecanismos de protección contra copias.

7.3 No está permitido alquilar, arrendar ni conceder sublicencias del software.

7.4 En caso de reventa o cesión, el comprador debe dejar de utilizar el software y desinstalar todas las copias.

8. Responsabilidades del comprador

El comprador debe asegurarse de que el software se ajusta a sus necesidades, disponer del hardware y los requisitos del sistema adecuados, y seguir las instrucciones de instalación y uso.

9. Garantía y defectos

Se aplican los derechos de garantía legales. El vendedor te proporciona una clave de licencia que funciona y se puede activar.

Si la activación falla, el comprador tiene derecho a que le den una clave de repuesto o a que le devuelvan todo el dinero.

10. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación alemana y la normativa aplicable de la Unión Europea. Los consumidores conservan las protecciones obligatorias que les ofrece su país de residencia.

11. Competencia

Para los clientes empresariales, la jurisdicción competente es la sede social del vendedor. Los consumidores pueden acudir a los tribunales de su localidad.

12. Códigos de conducta

El vendedor puede adherirse a sistemas de valoración de terceros, como los programas de Trusted Shops, las reseñas de clientes de Google y las normas internas de valoración.

13. Resolución de litigios en línea

La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea en ec.europa.eu/odr. El vendedor no está obligado a participar en procedimientos de arbitraje y, por lo general, no está dispuesto a hacerlo.

14. Legalidad de las claves de software y ámbito territorial

Keyfy.com (gestionado por Cyberrights Ltd) vende licencias de software que se pueden comercializar legalmente, de acuerdo con la legislación europea y alemana, concretamente:

• Directiva 2009/24/CE sobre la protección jurídica de los programas informáticos

• Artículo 69c de la UrhG (Ley alemana de derechos de autor)

• La histórica sentencia del TJUE en el asunto C-128/11 —UsedSoft contra Oracle—, que confirma que las licencias de software comercializadas legalmente en el mercado de la UE pueden revenderse, que las descargas digitales están sujetas al principio de agotamiento y que la reventa es lícita incluso cuando el contrato de licencia original intente restringirla.

Esta oferta está dirigida exclusivamente a clientes de la Unión Europea y de otras jurisdicciones que reconozcan el principio de agotamiento de las licencias de software, tal y como establece la sentencia del TJUE C-128/11. La reventa de licencias de software de segunda mano está expresamente permitida por la legislación de la UE. En algunas jurisdicciones fuera de la Unión Europea —como, por ejemplo, Estados Unidos— la reventa y el uso de estas licencias pueden estar regulados de forma diferente o restringidos por la legislación local. Los clientes que accedan a la tienda desde dichas jurisdicciones, o que compren desde ellas, lo hacen bajo su propia responsabilidad y deben asegurarse de que la compra y el uso del software estén permitidos por la legislación que les sea aplicable. El vendedor no garantiza en modo alguno que el software pueda revenderse o utilizarse legalmente fuera de la Unión Europea, y no asume ninguna responsabilidad derivada de su uso en dichas jurisdicciones.