Informazioni legali

Diritto di recesso

I consumatori hanno diritto al recesso secondo le condizioni riportate di seguito. Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che acquisti beni o servizi per scopi non legati alla propria attività commerciale o professionale.

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici (14) giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso decorre dal giorno in cui viene stipulato il contratto.

Basta che ci invii una dichiarazione chiara della tua intenzione di recedere prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze dell’astinenza

Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di spedizione standard (escluse le spese aggiuntive derivanti dalla scelta di un metodo di spedizione diverso).

Il rimborso verrà effettuato immediatamente, e comunque entro 14 giorni dal ricevimento della tua richiesta di recesso.

Se non diversamente concordato, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai usato per la transazione originale. Non ti verrà addebitata alcuna commissione per questo rimborso.

Scadenza del diritto di recesso

Il tuo diritto di recesso decade anticipatamente se:

  • Hai espressamente accettato che possiamo iniziare a dare esecuzione al contratto prima della scadenza del periodo di recesso, e
  • Hai confermato che perdi il diritto di recesso una volta che il contratto è stato interamente adempiuto.

Per i beni digitali, come le licenze software, il diritto di recesso decade anche se:

  • la chiave di licenza è stata divulgata, visualizzata, attivata, riscattata o resa in altro modo accessibile o utilizzabile.

Questo è conforme alle norme dell’UE sulla distribuzione dei contenuti digitali.

Garanzia di soddisfazione del cliente di 30 giorni di Keyfy

Oltre ai tuoi diritti previsti dalla legge, Keyfy offre una garanzia di soddisfazione di 30 giorni:

Se non sei soddisfatto, puoi restituire la licenza del software entro 30 giorni, senza alcun costo.

Questa garanzia è valida indipendentemente dal periodo di recesso previsto dalla legge.

Costi di restituzione

I resi effettuati entro il periodo di garanzia di 30 giorni sono gratuiti per il cliente.

Spese amministrative e di cancellazione

Le spese amministrative già pagate non sono rimborsabili.