Informacje prawne

Prawo do odstąpienia od umowy

Konsumentom przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z poniższymi warunkami. Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która nabywa towary lub usługi w celach niezwiązanych z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Prawo do odstąpienia od umowy

Masz prawo do odstąpienia od niniejszej umowy w terminie czternastu (14) dni bez podania przyczyny.

Okres na odstąpienie od umowy rozpoczyna się w dniu zawarcia umowy.

Wystarczy, że przed upływem terminu na odstąpienie od umowy prześlesz nam jasne oświadczenie o zamiarze odstąpienia od umowy.

Skutki odstawienia leku

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym standardowe koszty dostawy (z wyłączeniem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innej metody dostawy).

Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania przez nas Twojego oświadczenia o rezygnacji.

O ile nie uzgodniono inaczej, zwrot środków zostanie zrealizowany przy użyciu tej samej metody płatności, której użyłeś podczas pierwotnej transakcji. Za ten zwrot nie zostaną naliczone żadne opłaty.

Wygasanie prawa do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy wygasa przedterminowo, jeżeli:

  • Wyraźnie wyraziłeś zgodę na to, abyśmy rozpoczęli realizację umowy przed upływem terminu odstąpienia od umowy, oraz
  • Potwierdziłeś, że utracisz prawo do odstąpienia od umowy po całkowitym wykonaniu umowy.

W przypadku towarów cyfrowych, takich jak licencje na oprogramowanie, prawo do odstąpienia od umowy wygasa również, jeżeli:

  • klucz licencyjny został ujawniony, wyświetlony, aktywowany, zrealizowany lub w inny sposób udostępniony lub przystosowany do użytku.

Jest to zgodne z przepisami UE dotyczącymi udostępniania treści cyfrowych.

30-dniowa gwarancja satysfakcji klienta Keyfy

Oprócz praw przysługujących Państwu na mocy przepisów, Keyfy oferuje 30-dniową gwarancję satysfakcji:

Jeśli nie będziesz zadowolony, możesz zwrócić licencję na oprogramowanie w ciągu 30 dni — całkowicie bezpłatnie.

Niniejsza gwarancja obowiązuje niezależnie od ustawowego terminu odstąpienia od umowy.

Koszty zwrotu

Zwroty w ramach 30-dniowego okresu gwarancyjnego są bezpłatne dla klienta.

Opłaty administracyjne i opłaty za anulowanie

Już uiszczone opłaty administracyjne nie podlegają zwrotowi.