Juridische informatie

Herroepingsrecht

Consumenten hebben recht op herroeping volgens de onderstaande voorwaarden. Onder „consument” wordt verstaan elke natuurlijke persoon die goederen of diensten aanschaft voor doeleinden die geen verband houden met zijn commerciële of beroepsactiviteit.

Herroepingsrecht

U hebt het recht om deze overeenkomst binnen veertien (14) dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

De herroepingstermijn gaat in op de dag waarop de overeenkomst wordt gesloten.

Het volstaat om ons vóór het verstrijken van de herroepingstermijn een duidelijke verklaring te sturen waarin u uw voornemen tot herroeping kenbaar maakt.

Gevolgen van ontwenning

Indien u deze overeenkomst herroept, zullen wij alle van u ontvangen betalingen terugbetalen, inclusief de standaard verzendkosten (met uitzondering van extra kosten die voortvloeien uit de keuze voor een andere verzendmethode).

De terugbetaling wordt onmiddellijk verwerkt, en uiterlijk 14 dagen nadat wij uw herroepingsverklaring hebben ontvangen.

Tenzij anders overeengekomen, wordt de terugbetaling verwerkt via dezelfde betaalmethode die u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt. Er worden geen kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling.

Vervaldatum van het herroepingsrecht

Uw herroepingsrecht vervalt voortijdig indien:

  • U hebt uitdrukkelijk ingestemd met het feit dat wij al vóór het verstrijken van de herroepingstermijn met de uitvoering van de overeenkomst mogen beginnen, en
  • U hebt bevestigd dat u uw herroepingsrecht verliest zodra de overeenkomst volledig is nagekomen.

Voor digitale goederen, zoals softwarelicenties, vervalt het herroepingsrecht ook indien:

  • de licentiesleutel is bekendgemaakt, bekeken, geactiveerd, ingewisseld of op een andere manier toegankelijk of bruikbaar gemaakt.

Dit voldoet aan de EU-regels voor de levering van digitale inhoud.

Keyfy’s 30-daagse klanttevredenheidsgarantie

Naast je wettelijke rechten biedt Keyfy een tevredenheidsgarantie van 30 dagen:

Als u niet tevreden bent, kunt u uw softwarelicentie binnen 30 dagen retourneren — geheel kosteloos.

Deze garantie geldt ongeacht de wettelijke herroepingstermijn.

Retourkosten

Retourzendingen binnen de garantieperiode van 30 dagen zijn voor de klant kosteloos.

Administratie- en annuleringskosten

Reeds betaalde administratiekosten worden niet terugbetaald.