Informações legais

Direito de rescisão

Os consumidores têm direito de rescisão, de acordo com as condições abaixo. Considera-se consumidor qualquer pessoa singular que adquira bens ou serviços para fins não relacionados com a sua atividade comercial ou profissional.

Direito de rescisão

Tens o direito de rescindir este contrato no prazo de catorze (14) dias, sem precisares de justificar a tua decisão.

O prazo de desistência começa no dia em que o contrato é celebrado.

Basta enviares-nos uma declaração clara da tua intenção de desistir antes de o prazo de desistência terminar.

Consequências da abstinência

Se rescindires este contrato, vamos reembolsar-te todos os pagamentos que recebemos de ti, incluindo os custos de envio padrão (excluindo custos adicionais resultantes da escolha de um método de envio diferente).

O reembolso será efetuado de imediato, o mais tardar 14 dias após recebermos o teu aviso de rescisão.

A menos que seja acordado de outra forma, o reembolso será processado através do mesmo método de pagamento que usaste na transação original. Não te serão cobradas quaisquer taxas por este reembolso.

Término do prazo do direito de rescisão

O teu direito de rescisão expira antecipadamente se:

  • Concordaste expressamente que podemos começar a cumprir o contrato antes do fim do prazo de desistência, e
  • Já confirmaste que perdes o direito de rescisão assim que o contrato tiver sido integralmente cumprido.

No caso de bens digitais, como licenças de software, o direito de rescisão também caduca se:

  • a chave de licença foi revelada, visualizada, ativada, resgatada ou, de alguma outra forma, tornada acessível ou utilizável. Não

Isto está em conformidade com as regras da UE relativas à distribuição de conteúdos digitais.

Garantia de satisfação do cliente de 30 dias da Keyfy

Para além dos teus direitos legais, a Keyfy oferece uma garantia de satisfação de 30 dias:

Se não ficares satisfeito, podes devolver a tua licença de software no prazo de 30 dias — sem qualquer custo.

Esta garantia aplica-se independentemente do teu prazo legal de rescisão.

Custos de devolução

As devoluções dentro do período de garantia de 30 dias são gratuitas para o cliente.

Taxas administrativas e de cancelamento

As taxas administrativas já pagas não são reembolsáveis.