Informații juridice

Dreptul de retragere

Consumatorii beneficiază de dreptul de retragere în conformitate cu condițiile de mai jos. Se consideră consumator orice persoană fizică care achiziționează bunuri sau servicii în scopuri care nu au legătură cu activitatea sa comercială sau profesională.

Dreptul de retragere

Aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract în termen de paisprezece (14) zile, fără a fi necesar să invocați un motiv.

Termenul de retragere începe în ziua încheierii contractului.

Este suficient să ne trimiteți o declarație clară prin care să vă exprimați intenția de a renunța la contract înainte de expirarea termenului de renunțare.

Consecințele sevrajului

În cazul în care vă retrageți din prezentul contract, vă vom rambursa toate plățile primite de la dumneavoastră, inclusiv costurile standard de livrare (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din alegerea unei alte metode de livrare).

Rambursarea se va efectua imediat, cel târziu în termen de 14 zile de la primirea notificării dumneavoastră de retragere.

Cu excepția cazului în care s-a convenit altfel, rambursarea va fi procesată folosind aceeași metodă de plată pe care ați utilizat-o pentru tranzacția inițială. Nu vi se vor percepe comisioane pentru această rambursare.

Expirarea dreptului de retragere

Dreptul dumneavoastră de retragere încetează înainte de termen în următoarele cazuri:

  • Ați acceptat în mod expres ca noi să începem executarea contractului înainte de expirarea termenului de retragere, și
  • Ați confirmat că vă pierdeți dreptul de retragere odată ce contractul a fost îndeplinit în întregime.

În cazul bunurilor digitale, cum ar fi licențele de software, dreptul de retragere încetează, de asemenea, dacă:

  • cheia de licență a fost dezvăluită, vizualizată, activată, valorificată sau a devenit accesibilă sau utilizabilă în orice alt mod.

Aceasta respectă normele UE privind distribuirea conținutului digital.

Garanția de satisfacție a clienților de 30 de zile oferită de Keyfy

Pe lângă drepturile dvs. prevăzute de lege, Keyfy vă oferă o garanție de satisfacție de 30 de zile:

Dacă nu sunteți mulțumit, puteți returna licența de software în termen de 30 de zile — în mod complet gratuit.

Această garanție se aplică indiferent de termenul legal de retragere.

Costurile de returnare

Retururile efectuate în perioada de garanție de 30 de zile sunt gratuite pentru client.

Taxe administrative și de anulare

Taxele administrative deja achitate nu sunt rambursabile.