Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied

1.1 Deze Algemene Voorwaarden (“AV”) zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Cyberrights Ltd (exploitant van de webwinkel Keyfy.com, hierna “Verkoper” genoemd) en elke consument of zakelijke klant (“Koper”) met betrekking tot de aankoop van digitale softwareproducten, licentiesleutels of aanverwante digitale artikelen (“Software“ of „Productsleutels“).

1.2 Onder „consument” wordt verstaan elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend buiten zijn handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteiten vallen.

1.3 Onder „ondernemer“ of „zakelijke klant“ wordt verstaan elke natuurlijke of rechtspersoon die bij het sluiten van een overeenkomst handelt in het kader van zijn commerciële of beroepsactiviteiten.

2. Voorwerp van de overeenkomst

2.1 De overeenkomst heeft betrekking op de levering van software in digitale vorm, inclusief de bijbehorende gebruiksrechten zoals beschreven in deze algemene voorwaarden en in de productbeschrijving op Keyfy.com.

2.2 De koper verwerft de gebruiksrechten op de software zoals uiteengezet in artikel 7. Het eigendom van de onderliggende intellectuele eigendom blijft berusten bij de betreffende softwarefabrikant; de verkoper verstrekt een licentiesleutel en/of downloadmethode waarmee de gebruiksrechten worden verleend zoals gedefinieerd door die fabrikant en door de toepasselijke EU-wetgeving.

2.3 Alle kenmerken van de Software worden uitsluitend bepaald door de productbeschrijving op Keyfy.com. Er worden geen aanvullende eigenschappen of functies verschuldigd, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.

2.4 De installatie van de software is niet in het contract inbegrepen. De koper is verantwoordelijk voor het opvolgen van de installatie-instructies en het zorgen voor een compatibele systeemomgeving.

2.5 Tenzij uitdrukkelijk vermeld in de productbeschrijving, biedt de verkoper geen technische ondersteuning, updates of configuratiediensten aan.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

3.1 De aanbiedingen in de webwinkel zijn geen bindende aanbiedingen, maar uitnodigingen om een aankoopaanbod te doen.

3.2 Door het afrekenen te voltooien en op de laatste knop „Nu kopen“ te klikken, doet de koper een juridisch bindend aanbod tot aankoop van de geselecteerde software.

3.3 De Verkoper kan het aanbod binnen vijf (5) dagen aanvaarden door: (a) een orderbevestiging per e-mail te versturen, (b) de Software te leveren of de licentiesleutel beschikbaar te stellen, of (c) om betaling te verzoeken. De overeenkomst treedt in werking zodra de eerste van deze handelingen plaatsvindt.

3.4 Indien de koper kiest voor PayPal Express, treedt de overeenkomst in werking zodra de koper het betalingsproces in gang zet.

3.5 De aanvaardingstermijn begint op de dag nadat de koper het bod heeft ingediend en eindigt na vijf dagen.

3.6 Na het afronden van een bestelling slaat de verkoper de tekst van de overeenkomst op en stuurt deze, samen met deze algemene voorwaarden, per e-mail naar de koper.

3.7 Voordat de koper de bestelling verstuurt, kan hij zijn gegevens controleren en corrigeren met behulp van de functies die tijdens het afrekenproces worden aangeboden.

3.8 De contracttaal is het Engels.

3.9 De communicatie en de afhandeling van bestellingen verlopen voornamelijk via e-mail. De koper dient ervoor te zorgen dat zijn e-mailadres correct is en dat hij berichten van Keyfy.com kan ontvangen.

4. Herroepingsrecht

Consumenten hebben op grond van de toepasselijke EU-wetgeving een wettelijk herroepingsrecht. Meer informatie hierover vindt u in ons herroepingsbeleid. Houd er rekening mee dat het wettelijke herroepingsrecht voor digitale inhoud kan vervallen zodra de levering is begonnen met de voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de consument.

5. 30 dagen geld-terug-garantie

Naast de wettelijke rechten biedt de verkoper vrijwillig een geld-terug-garantie van 30 dagen aan. Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u binnen 30 dagen na levering een volledige terugbetaling aanvragen, conform de voorwaarden die zijn vastgelegd in ons terugbetalingsbeleid. Deze vrijwillige garantie doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten.

6. Prijzen en betaling

6.1 Alle prijzen op Keyfy.com zijn inclusief de geldende belastingen, tenzij anders vermeld.

6.2 Voor internationale klanten kunnen extra bank- of wisselkosten in rekening worden gebracht, die voor rekening van de koper komen.

6.3 De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven en kunnen onder meer bestaan uit: creditcard/betaalkaart, PayPal, Klarna, SEPA-incasso, bankoverschrijving en andere regiospecifieke aanbieders.

6.4 Indien gekozen wordt voor betaling via bankoverschrijving, is het bedrag onmiddellijk na het tot stand komen van de overeenkomst verschuldigd.

6.5 Bij SEPA-incasso is de koper verantwoordelijk voor bankkosten die voortvloeien uit onvoldoende saldo of onjuiste rekeninggegevens.

7. Gebruiksrechten

7.1 De koper verkrijgt een eeuwigdurend, niet-exclusief en overdraagbaar recht om de software te gebruiken in overeenstemming met de licentievoorwaarden van de softwarefabrikant en de toepasselijke EU-wetgeving.

7.2 Het is verboden om kopieerbeveiligingen te verwijderen of te omzeilen.

7.3 Het is niet toegestaan de Software te verhuren, te leasen of in sublicentie te geven.

7.4 Bij doorverkoop of overdracht moet de koper het gebruik van de software staken en alle kopieën verwijderen.

8. Verplichtingen van de koper

De koper dient ervoor te zorgen dat de software aan zijn behoeften voldoet, moet zorgen voor geschikte hardware en systeemvereisten, en moet de installatie- en gebruiksinstructies opvolgen.

9. Garantie en gebreken

De wettelijke garantierechten zijn van toepassing. De verkoper levert een werkende en activeerbare licentiesleutel.

Als de activering mislukt, heeft de koper recht op een vervangende sleutel of een volledige terugbetaling.

10. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is het Duitse recht en het toepasselijke recht van de Europese Unie van toepassing. Consumenten behouden de wettelijk voorgeschreven bescherming die hun land van verblijf biedt.

11. Bevoegdheid

Voor zakelijke klanten is de bevoegde rechtbank de plaats waar de verkoper zijn statutaire zetel heeft. Consumenten kunnen zich wenden tot de rechtbank in hun woonplaats.

12. Gedragscodes

De verkoper kan gebruikmaken van beoordelingssystemen van derden, zoals de programma’s van Trusted Shops, Google Customer Reviews en interne beoordelingsnormen.

13. Online geschillenbeslechting

De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting op ec.europa.eu/odr. De verkoper is niet verplicht en in het algemeen niet bereid om deel te nemen aan arbitrageprocedures.

14. Rechtmatigheid van softwaresleutels en territoriaal toepassingsgebied

Keyfy.com (beheerd door Cyberrights Ltd) verkoopt legaal verhandelbare softwarelicenties die voldoen aan de Europese en Duitse wetgeving, met name:

• Richtlijn 2009/24/EG betreffende de rechtsbescherming van computerprogramma’s

• § 69c UrhG (Duitse auteurswet)

• De baanbrekende uitspraak van het Hof van Justitie van de Europese Unie in zaak C-128/11 – UsedSoft tegen Oracle, waarin wordt bevestigd dat softwarelicenties die rechtmatig op de EU-markt zijn gebracht, mogen worden doorverkocht, dat digitale downloads onder het uitputtingsbeginsel vallen en dat doorverkoop rechtmatig is, zelfs wanneer de oorspronkelijke licentieovereenkomst dit tracht te beperken.

Deze aanbieding is uitsluitend gericht op klanten binnen de Europese Unie en andere rechtsgebieden die het uitputtingsbeginsel voor softwarelicenties erkennen, zoals vastgelegd in arrest C-128/11 van het Hof van Justitie van de Europese Unie. De doorverkoop van tweedehands softwarelicenties is uitdrukkelijk toegestaan volgens de EU-wetgeving. In bepaalde rechtsgebieden buiten de Europese Unie — waaronder bijvoorbeeld de Verenigde Staten — kan de doorverkoop en het gebruik van dergelijke licenties anders worden behandeld of aan beperkingen onderworpen zijn op grond van de lokale wetgeving. Klanten die vanuit dergelijke rechtsgebieden toegang hebben tot de winkel of daar aankopen doen, doen dit volledig op eigen verantwoordelijkheid en moeten ervoor zorgen dat de aankoop en het gebruik van de software zijn toegestaan volgens de wetgeving die op hen van toepassing is. De verkoper geeft geen verklaring of garantie dat de software rechtmatig buiten de Europese Unie mag worden doorverkocht of gebruikt, en aanvaardt geen aansprakelijkheid die voortvloeit uit het gebruik in dergelijke rechtsgebieden.