Veelgestelde vragen

Bij Keyfy.com bieden we originele Microsoft-productlicenties aan zonder tussenpersonen, waardoor we concurrerende prijzen kunnen garanderen. Dankzij ons snelle en veilige leveringsproces ontvangt u uw productsleutel binnen enkele minuten na aankoop. Daarnaast bieden we uitstekende klantenservice om al uw vragen of opmerkingen te beantwoorden.

Wij accepteren creditcards, Apple Pay, Google Pay, Klarna en SEPA-incasso om u veilige en gemakkelijke betaalopties te bieden.

Tijdens de installatie wordt u gevraagd om de productsleutel in te voeren. Mocht u problemen ondervinden, dan vindt u gedetailleerde instructies voor de activering in uw bevestigingsmail. U kunt ook contact opnemen met ons ondersteuningsteam via [email protected].

Als uw productsleutel niet werkt, controleer dan of u deze correct hebt ingevoerd. Mocht het probleem zich blijven voordoen, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via [email protected] voor hulp, of maak gebruik van onze chatbot — hulp is snel onderweg. Onze live-ondersteuning is beschikbaar van maandag tot en met zondag, van 8.00 tot 20.00 uur.

De meeste van onze licenties zijn bedoeld voor gebruik op één apparaat. Als u licenties voor meerdere apparaten nodig hebt of volumelicenties wilt aanschaffen, neem dan contact met ons op voor oplossingen op maat.

Ja, er wordt een factuur naar uw e-mailadres gestuurd, samen met de productcode.

Nee, aangezien al onze producten digitaal via e-mail worden geleverd, zijn er geen verzendkosten.

Ja, wij bieden kortingen aan voor bedrijven, IT-dienstverleners en wederverkopers. Neem voor meer informatie contact op met ons verkoopteam via [email protected] of bezoek onze B2B-pagina voor meer informatie.

Als u uw productcode niet hebt ontvangen, kijk dan even in uw map met spam of ongewenste e-mail. Als u de code daar nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact met ons op via [email protected] voor hulp.

Onze klantenservice staat klaar om u te helpen bij al uw vragen of problemen, zowel via de livechat als via e-mail op [email protected]. Wij doen er alles aan om uw problemen snel en efficiënt op te lossen. Onze ondersteuning is 24 uur per dag beschikbaar — of het nu gaat om een activeringsprobleem ’s avonds laat of een vraag in de middag, wij staan voor u klaar. U kunt ook contact opnemen met onze chatbot; hulp is dan snel onderweg. Live ondersteuning is beschikbaar van maandag tot en met zondag, van 8.00 tot 20.00 uur.

Nee, u hoeft zich niet te registreren om uw aankoop af te ronden. Als u echter een account aanmaakt, kunt u uw bestellingen volgen, uw aankoopgeschiedenis bekijken en in de toekomst sneller afrekenen.

Ja, alle softwareproducten die wij verkopen voldoen volledig aan de EU-wetgeving. Wij bieden uitsluitend authentieke licenties aan die afkomstig zijn van geautoriseerde distributeurs, zodat u ze met een gerust hart kunt gebruiken.

Wij bieden retail-, OEM- en volumelicenties aan voor een breed scala aan Microsoft-producten, waaronder besturingssystemen, Office-pakketten en meer. Elk type licentie heeft specifieke gebruiksvoorwaarden die zijn afgestemd op de verschillende behoeften van onze klanten.

Uw productsleutel, samen met de instructies voor activering en installatie, wordt binnen enkele minuten na uw aankoop naar uw e-mailadres verzonden.

Natuurlijk! We bieden een geld-terug-garantie van 30 dagen, zodat je zeker tevreden bent met je aankoop. Mocht je problemen ondervinden of merken dat het product niet aan je verwachtingen voldoet, dan staat ons klantenserviceteam graag voor je klaar. Neem gewoon contact met ons op, dan zoeken we samen naar een oplossing — of het nu gaat om het oplossen van een probleem, een omruiling of een terugbetaling. Uw tevredenheid is onze hoogste prioriteit en we doen er alles aan om ervoor te zorgen dat u tevreden bent!