Întrebări frecvente

La Keyfy.com, oferim licențe originale pentru produsele Microsoft, fără intermediari, asigurând prețuri competitive. Procesul nostru de livrare rapid și sigur vă garantează că veți primi cheia de produs în câteva minute de la achiziție. În plus, oferim un serviciu excepțional de asistență pentru clienți, gata să răspundă la orice întrebări sau nelămuriri.

Acceptăm carduri de credit, Apple Pay, Google Pay, Klarna și debitul direct SEPA pentru a vă oferi opțiuni de plată sigure și convenabile.

În timpul instalării, vi se va solicita să introduceți cheia de produs. Dacă întâmpinați probleme, veți găsi instrucțiuni detaliate de activare în e-mailul de confirmare. De asemenea, puteți contacta echipa noastră de asistență la adresa [email protected].

Dacă cheia de produs nu funcționează, vă rugăm să vă asigurați că ați introdus-o corect. Dacă problema persistă, contactați echipa noastră de asistență la adresa [email protected] pentru ajutor sau apelați la chatbotul nostru — veți primi ajutor în cel mai scurt timp. Serviciul nostru de asistență în timp real este disponibil de luni până duminică, între orele 8:00 și 20:00.

Majoritatea licențelor noastre sunt destinate utilizării pe un singur dispozitiv. Dacă aveți nevoie de licențe pentru mai multe dispozitive sau de licențe în volum, vă rugăm să ne contactați pentru soluții personalizate.

Da, veți primi o factură pe adresa dvs. de e-mail, împreună cu cheia de produs.

Nu, întrucât toate produsele noastre sunt livrate în format digital prin e-mail, nu se percep costuri de livrare.

Da, oferim reduceri pentru companii, furnizori de servicii IT și distribuitori. Pentru mai multe informații, vă rugăm să contactați echipa noastră de vânzări la adresa [email protected] sau să vizitați pagina noastră B2B pentru a afla mai multe.

Dacă nu ați primit cheia de produs, vă rugăm să verificați folderul de spam sau de e-mailuri nedorite. Dacă tot nu o găsiți, contactați-ne la adresa [email protected] pentru asistență.

Echipa noastră de asistență pentru clienți vă stă la dispoziție pentru a vă ajuta cu orice întrebări sau probleme, fie prin chat live, fie prin e-mail la adresa [email protected]. Ne angajăm să vă rezolvăm problemele rapid și eficient. Serviciul nostru de asistență este disponibil non-stop — fie că este vorba de o problemă de activare târziu în noapte sau de o întrebare după-amiaza, suntem aici pentru dumneavoastră. De asemenea, puteți contacta chatbotul nostru, iar ajutorul va sosi în scurt timp. Asistența live este disponibilă de luni până duminică, între orele 8:00 și 20:00.

Nu, nu este necesară înregistrarea pentru a finaliza achiziția. Cu toate acestea, crearea unui cont vă permite să urmăriți comenzile, să accesați istoricul achizițiilor și să beneficiați de un proces de finalizare a comenzii mai rapid pe viitor.

Da, toate produsele software pe care le comercializăm respectă pe deplin standardele legale ale UE. Oferim numai licențe autentice, procurate de la distribuitori autorizați, astfel încât să le puteți utiliza cu încredere.

Oferim licențe de vânzare cu amănuntul, OEM și în volum pentru o gamă largă de produse Microsoft, inclusiv sisteme de operare, suite Office și multe altele. Fiecare tip de licență are condiții specifice de utilizare, concepute pentru a răspunde nevoilor diverse ale clienților.

Cheia de produs, împreună cu instrucțiunile de activare și instalare, vă vor fi trimise la adresa de e-mail în câteva minute după efectuarea achiziției.

Desigur! Oferim o garanție de rambursare a banilor de 30 de zile pentru a ne asigura că sunteți mulțumit de achiziția dumneavoastră. Dacă întâmpinați vreo problemă sau constatați că produsul nu corespunde așteptărilor dumneavoastră, echipa noastră de asistență vă stă cu plăcere la dispoziție. Pur și simplu contactați-ne, iar împreună vom găsi o soluție — fie că este vorba de rezolvarea unei probleme, de un schimb sau de o rambursare. Satisfacția dumneavoastră este prioritatea noastră principală și facem tot ce ne stă în putință pentru a ne asigura că sunteți mulțumit!