Sık Sorulan Sorular

Keyfy.com’da, aracılar olmadan orijinal Microsoft ürün lisansları sunarak rekabetçi fiyatlar sağlıyoruz. Hızlı ve güvenli teslimat sürecimiz, satın alma işleminden sonra birkaç dakika içinde ürün anahtarınızı almanızı garanti eder. Ayrıca, her türlü soru veya endişenizi gidermek için olağanüstü bir müşteri desteği sunuyoruz.

Güvenli ve kullanışlı ödeme seçenekleri sunmak amacıyla kredi kartı, Apple Pay, Google Pay, Klarna ve SEPA Doğrudan Borçlandırma yöntemlerini kabul ediyoruz.

Kurulum sırasında ürün anahtarını girmeniz istenecektir. Herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, onay e-postanızda ayrıntılı etkinleştirme talimatlarını bulabilirsiniz. Alternatif olarak, [email protected] adresinden destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Ürün anahtarınız çalışmıyorsa, lütfen doğru girildiğinden emin olun. Sorun devam ederse, yardım almak için [email protected] adresinden destek ekibimizle iletişime geçin veya sohbet robotumuza başvurun — yardım hemen yolda. Canlı destek hizmetimiz Pazartesi’den Pazar’a, 08:00 ile 20:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

Lisanslarımızın çoğu tek bir cihazda kullanılmak üzere tasarlanmıştır. Birden fazla cihaz için lisansa ihtiyacınız varsa veya toplu lisans talep ediyorsanız, size özel çözümler için lütfen bizimle iletişime geçin.

Evet, ürün anahtarıyla birlikte fatura e-posta adresinize gönderilecektir.

Hayır, tüm ürünlerimiz e-posta yoluyla dijital olarak teslim edildiğinden, kargo ücreti alınmamaktadır.

Evet, işletmelere, BT hizmet sağlayıcılarına ve bayilere indirimler sunuyoruz. Daha fazla bilgi için lütfen [email protected] adresinden satış ekibimizle iletişime geçin veya B2B sayfamızı ziyaret ederek ayrıntıları öğrenin.

Ürün anahtarınızı almadıysanız, lütfen spam veya istenmeyen e-posta klasörünüzü kontrol edin. Hâlâ bulamıyorsanız, yardım almak için [email protected] adresinden bize ulaşın.

Müşteri hizmetleri ekibimiz, canlı sohbet yoluyla veya [email protected] adresine e-posta göndererek her türlü soru veya sorununuzda size yardımcı olmaya hazırdır. Sorunlarınızı hızlı ve verimli bir şekilde çözmeye kararlıyız. Destek hizmetimiz 24 saat boyunca hizmetinizdedir — ister gece geç saatlerde bir aktivasyon sorunu olsun, ister öğleden sonra bir soru, her zaman yanınızdayız. Ayrıca sohbet robotumuzla da iletişime geçebilirsiniz; yardım kısa süre içinde size ulaşacaktır. Canlı destek hizmeti, pazartesiden pazara 08:00–20:00 saatleri arasında sunulmaktadır.

Hayır, satın alma işleminizi tamamlamak için kayıt olmanız gerekmez. Ancak, bir hesap oluşturursanız siparişlerinizi takip edebilir, satın alma geçmişinize erişebilir ve gelecekte daha hızlı bir ödeme sürecinden yararlanabilirsiniz.

Evet, sattığımız tüm yazılım ürünleri AB yasal standartlarına tam olarak uygundur. Yalnızca yetkili distribütörlerden temin ettiğimiz orijinal lisanslar sunuyoruz; bu sayede bunları güvenle kullanabilirsiniz.

İşletim sistemleri, Office paketleri ve daha fazlasını içeren geniş bir Microsoft ürün yelpazesi için perakende, OEM ve toplu lisanslar sunuyoruz. Her lisans türünün, farklı müşteri ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanmış kendine özgü kullanım koşulları bulunmaktadır.

Ürün anahtarınız, etkinleştirme ve kurulum talimatlarıyla birlikte, satın alma işleminizden birkaç dakika sonra e-posta adresinize gönderilecektir.

Elbette! Satın aldığınız üründen memnun kalmanızı sağlamak için 30 günlük para iade garantisi sunuyoruz. Herhangi bir sorunla karşılaşırsanız veya ürünün beklentilerinizi karşılamadığını fark ederseniz, destek ekibimiz size memnuniyetle yardımcı olacaktır. Bize ulaşmanız yeterlidir; sorun giderme, ürün değişimi veya para iadesi gibi konularda birlikte bir çözüm bulmak için elimizden geleni yapacağız. Memnuniyetiniz bizim için en büyük önceliktir ve sizi mutlu etmek için elimizden gelen her şeyi yapıyoruz!