Termos e Condições

1. Âmbito de aplicação

1.1 Estes Termos e Condições («T&C») aplicam-se a todos os contratos entre a Cyberrights Ltd (que gere a loja online Keyfy.com, doravante «Vendedor») e qualquer consumidor ou cliente empresarial («Comprador») relativos à compra de produtos de software digital, chaves de licença ou itens digitais relacionados («Software» ou «Chaves de Produto»).

1.2 Entende-se por «consumidor» qualquer pessoa singular que realize uma transação jurídica com finalidades que não se enquadrem predominantemente no âmbito da sua atividade comercial, empresarial ou profissional.

1.3 Um empresário ou cliente empresarial é qualquer pessoa singular ou coletiva que, ao celebrar um contrato, esteja a agir no exercício das suas atividades comerciais ou profissionais.

2. Objeto do contrato

2.1 O contrato abrange o fornecimento de software em formato digital, incluindo os direitos de utilização correspondentes descritos nestes T&C e na descrição do produto no site Keyfy.com.

2.2 O Comprador adquire os direitos de utilização do Software, tal como previsto na Secção 7. A propriedade intelectual subjacente continua a pertencer ao respetivo fabricante do software; o Vendedor fornece uma chave de licença e/ou um método de download que concede os direitos de utilização definidos por esse fabricante e pela legislação da UE aplicável.

2.3 Todas as características do Software são determinadas exclusivamente pela descrição do produto no site Keyfy.com. Não são garantidas quaisquer qualidades ou funcionalidades adicionais, a menos que tal tenha sido explicitamente acordado por escrito.

2.4 A instalação do software não está incluída no contrato. O comprador é responsável por seguir as instruções de instalação e garantir um ambiente de sistema compatível.

2.5 A menos que seja expressamente indicado na descrição do produto, o Vendedor não fornece assistência técnica, atualizações nem serviços de configuração.

3. Celebração do contrato

3.1 Os anúncios na loja online não são ofertas vinculativas, mas sim convites para apresentares uma proposta de compra.

3.2 Ao concluir o processo de checkout e clicar no botão final «Comprar agora», o Comprador apresenta uma oferta juridicamente vinculativa para adquirir o Software selecionado.

3.3 O Vendedor pode aceitar a oferta no prazo de cinco (5) dias: (a) enviando uma confirmação da encomenda por e-mail, (b) entregando o Software ou disponibilizando a chave de licença, ou (c) solicitando o pagamento. O contrato entra em vigor assim que for realizada a primeira destas ações.

3.4 Se o Comprador escolher o PayPal Express, o contrato entra em vigor assim que o Comprador iniciar o processo de pagamento.

3.5 O prazo de aceitação começa no dia seguinte ao da apresentação da oferta pelo Comprador e termina ao fim de cinco dias.

3.6 Depois de concluir uma encomenda, o Vendedor guarda o texto do contrato e envia-o, juntamente com estes T&C, ao Comprador por e-mail.

3.7 Antes de enviar a encomenda, o Comprador pode rever e corrigir os teus dados usando as ferramentas disponibilizadas no processo de finalização da compra.

3.8 A língua do contrato é o inglês.

3.9 A comunicação e o processamento das encomendas são feitos principalmente por e-mail. O Comprador tem de garantir que o seu endereço de e-mail está correto e que consegue receber mensagens da Keyfy.com.

4. Direito de rescisão

Os consumidores têm o direito legal de rescisão ao abrigo da legislação da UE aplicável. Podes encontrar mais detalhes na nossa Política de Rescisão. Lembra-te de que, no caso de conteúdos digitais, o direito legal de rescisão pode caducar assim que a entrega tiver começado, com o consentimento prévio e expresso do consumidor.

5. Garantia de reembolso de 30 dias

Para além dos direitos previstos na lei, o Vendedor oferece voluntariamente uma garantia de reembolso de 30 dias. Se não ficares satisfeito com a tua compra, podes pedir um reembolso total no prazo de 30 dias após a entrega, de acordo com as condições estabelecidas na nossa Política de Reembolso. Esta garantia voluntária não afeta os teus direitos previstos na lei.

6. Preços e pagamento

6.1 Todos os preços apresentados no Keyfy.com incluem os impostos aplicáveis, salvo indicação em contrário.

6.2 Os clientes internacionais podem ter de pagar comissões bancárias ou de conversão adicionais, que têm de ser pagas pelo comprador.

6.3 As formas de pagamento disponíveis são apresentadas durante o processo de finalização da compra e podem incluir: cartão de crédito/débito, PayPal, Klarna, débito direto SEPA, transferência bancária e outros prestadores específicos de cada região.

6.4 Se escolheres o pagamento por transferência bancária, o montante é devido logo após a celebração do contrato.

6.5 No caso do débito direto SEPA, o Comprador é responsável pelas comissões bancárias decorrentes de fundos insuficientes ou de dados bancários incorretos.

7. Direitos de utilização

7.1 O Comprador recebe um direito perpétuo, não exclusivo e transferível de utilizar o Software, de acordo com os termos de licenciamento do fabricante do software e com a legislação da UE aplicável.

7.2 É proibido remover ou contornar os mecanismos de proteção contra cópias.

7.3 Não é permitido alugar, arrendar ou sublicenciar o Software.

7.4 Em caso de revenda ou transferência, o Comprador tem de deixar de utilizar o Software e desinstalar todas as cópias.

8. Responsabilidades do comprador

O Comprador tem de garantir que o Software corresponde às suas necessidades, disponibilizar o hardware adequado e cumprir os requisitos do sistema, bem como seguir as instruções de instalação e utilização.

9. Garantia e defeitos

Aplicam-se os direitos de garantia previstos na lei. O vendedor fornece uma chave de licença funcional e ativável.

Se a ativação falhar, o Comprador tem direito a uma chave de substituição ou a um reembolso total.

10. Lei aplicável

Estes Termos e Condições regem-se pela legislação alemã e pela legislação aplicável da União Europeia. Os consumidores mantêm as proteções obrigatórias previstas no seu país de residência.

11. Competência

Para os clientes empresariais, o foro competente é a sede social do Vendedor. Os consumidores podem recorrer aos tribunais da sua localidade.

12. Códigos de conduta

O Vendedor pode aderir a sistemas de avaliação de terceiros, como os programas da Trusted Shops, as Avaliações de Clientes do Google e normas internas de avaliação.

13. Resolução de litígios em linha

A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma para a resolução de litígios em linha em ec.europa.eu/odr. O Vendedor não é obrigado e, em geral, não está disposto a participar em processos de arbitragem.

14. Legalidade das chaves de software e âmbito territorial

O Keyfy.com (gerido pela Cyberrights Ltd) vende licenças de software que podem ser comercializadas legalmente, em conformidade com a legislação europeia e alemã, nomeadamente:

• Diretiva 2009/24/CE relativa à proteção jurídica dos programas de computador

• § 69c da UrhG (Lei alemã dos direitos de autor)

• O acórdão histórico do TJUE no processo C-128/11 – UsedSoft contra Oracle, que confirma que as licenças de software legalmente colocadas no mercado da UE podem ser revendidas, que as transferências digitais estão abrangidas pelo princípio do esgotamento e que a revenda é lícita mesmo quando o contrato de licença original tenta restringi-la.

Esta oferta destina-se exclusivamente a clientes na União Europeia e noutras jurisdições que reconheçam o princípio do esgotamento das licenças de software, tal como estabelecido no acórdão do TJUE C-128/11. A revenda de licenças de software em segunda mão é expressamente permitida pela legislação da UE. Em certas jurisdições fora da União Europeia — incluindo, por exemplo, os Estados Unidos — a revenda e a utilização dessas licenças podem ser tratadas de forma diferente ou estar sujeitas a restrições ao abrigo da legislação local. Os clientes que acedem à loja a partir dessas jurisdições, ou que fazem compras a partir delas, fazem-no inteiramente por sua conta e risco e têm de garantir que a compra e a utilização do Software são permitidas pela legislação que lhes é aplicável. O Vendedor não faz qualquer declaração nem dá qualquer garantia de que o Software possa ser legalmente revendido ou utilizado fora da União Europeia, e não aceita qualquer responsabilidade decorrente da sua utilização nessas jurisdições.